À propos de la monnaie
Coin est un détaillant italien d’articles de mode, de beauté et de décoration.
Comment Coin travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Coin à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Coin à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Coin ?
La connexion de votre compte Coin à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Coin directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données pertinentes du client Coin directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Coin seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et les canaux de la monnaie
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
