Informazioni su Afound
Afound offre grandi sconti su tutto, sempre. Il mercato online (afound.com) offre ai clienti sconti sui prodotti di tutti i marchi del Gruppo H&M insieme a un ampio mix di marchi esterni di moda, sport, arredamento e bellezza.
Come funziona Afound con eDesk?
Una volta collegato Afound a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Afound a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Afound?
Collegando il vostro account Afound a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Afound direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Afound vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Afound saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Afound
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro marketplace Afound
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
