Les 5 meilleurs cas d’utilisation des chatbots dans le commerce électronique 2026 Ann O'Sullivan décembre 2, 2025
Comment rationaliser le flux de travail de votre support eCommerce, la liste de contrôle ultime Ann O'Sullivan décembre 2, 2025
Comment mesurer l’efficacité du soutien en 2026 – 8 mesures que vous devez suivre Ann O'Sullivan novembre 28, 2025
Comment réduire les temps de réponse de 50% : Une liste d’astuces d’automatisation Ann O'Sullivan novembre 28, 2025
Comment réduire le volume des tickets grâce aux portails en libre-service – 7 moyens clés Ann O'Sullivan novembre 28, 2025
5 coûts cachés d’un mauvais service à la clientèle (et comment y remédier) Ann O'Sullivan novembre 28, 2025
9 conseils pour développer l’assistance à la clientèle sans embaucher de personnel supplémentaire Ann O'Sullivan novembre 28, 2025
Quand est-il temps de changer de logiciel de support client ? 6 signes que le moment est venu Ann O'Sullivan novembre 28, 2025
Comment l’automatisation permet-elle aux marques d’e-commerce de faire des économies ? 5 façons d’obtenir un retour sur investissement grâce à l’IA Ann O'Sullivan novembre 28, 2025
Comment rédiger des réponses d’Amazon qui répondent aux exigences de la politique et du ton ? Ann O'Sullivan novembre 27, 2025
Comment utiliser l’historique unifié pour empêcher les acheteurs d’Amazon d’ouvrir plusieurs tickets ? Ann O'Sullivan novembre 27, 2025
Comment rédiger des FAQ qui traitent de la politique, de l’exécution et des questions courantes relatives aux commandes ? Ann O'Sullivan novembre 27, 2025
Comment MyBoatStore a rationalisé le service client lorsque les tickets d’assistance ont augmenté de façon spectaculaire.
Comment eDesk a aidé Trainz.com à tripler son chiffre d’affaires grâce à un support client exceptionnel.
Découvrez comment eDesk permet à right deals UK de répondre aux messages cinq fois plus rapidement que le service d’assistance précédent.
