Informazioni su VidaXL
vidaXL è una rete internazionale di vendita al dettaglio online che offre una vasta gamma di prodotti in categorie come casa e giardino, mobili, articoli sportivi e molto altro. Attualmente VidaXL vende attraverso i negozi web in 32 paesi in Europa, Australia, Asia e Stati Uniti.
Come funziona VidaXL con eDesk?
Una volta collegato VidaXL a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate VidaXL a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app VidaXL?
Collegando il vostro account VidaXL a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account VidaXL direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti VidaXL sono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su VidaXL saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale VidaXL
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato VidaXL
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
