Il dropshipping su eBay è un modo popolare per avviare un’attività con un investimento iniziale o un rischio minimo. Sfortunatamente, internet è pieno di guide troppo pubblicizzate (e tutt’altro che utili) che possono far sembrare questa opportunità più grande della vita.
Il dropshipping su eBay vale davvero la pena? E se lo è, quali sono i passi da compiere per avere successo? In questa guida ti spiegheremo come iniziare a fare dropshipping su eBay in pochi passi.
Cos’è il dropshipping di eBay?
Il dropshipping di eBay prevede la vendita di articoli su eBay e la successiva collaborazione con il tuo fornitore per la spedizione diretta ai clienti. Invece di tenere l’inventario o creare il prodotto, i venditori si concentrano sul marketing eCommerce, sul servizio clienti e sulla ricerca di nuovi prodotti da vendere.
Per avviare la tua attività di dropshipping su eBay, dovrai trovare i prodotti, rifornirti da un fornitore e inserire i tuoi articoli su eBay. Molti venditori utilizzano esattamente le immagini, i titoli e le descrizioni dei prodotti forniti dai loro fornitori. Quando un acquirente acquista dalla tua inserzione su eBay, i dettagli vengono trasmessi al fornitore, che è poi responsabile della spedizione del prodotto al cliente.
Il tuo profitto deriva dall’acquisto di prodotti a un prezzo all’ingrosso e dalla successiva rivendita a un prezzo più alto.
Le regole del dropshipping su eBay
Il dropshipping su eBay è consentito, a patto che tu segua le regole per garantire che il tuo negozio sia gestito in modo rispettabile. Ecco come rimanere in regola:
1. Garantiamo la consegna entro 30 giorni dalla fine dell’inserzione.
Questo può essere una sfida per i venditori perché i tempi di spedizione non sono sotto il tuo controllo. Devi trovare un fornitore efficiente e affidabile. Assicurati di monitorare costantemente i loro progressi e di tenere d’occhio eventuali ritardi.
2. Non rivendere i prodotti di un altro rivenditore o mercato.
Non puoi vendere un articolo su eBay, poi ordinare l’articolo da Amazon o Walmart e spedirlo direttamente al tuo cliente. Non solo il cliente è confuso nel ricevere un pacco Amazon per posta, ma non può nemmeno seguire la spedizione.
Un punto importante: puoi ancora utilizzare Amazon FBA per l’adempimento di eBay. La differenza sta nel fatto che utilizzerai i servizi di Amazon invece di acquistare il prodotto sul suo marketplace. Scopri di più su questo metodo di dropshipping eBay nell’articolo che segue.
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3. Consegnare il prodotto come pubblicizzato e con la qualità che i clienti si aspettano.
Se la tua descrizione e il prodotto non corrispondono, puoi aspettarti recensioni negative e resi.
Ogni recensione negativa ricevuta renderà più difficile il posizionamento nell’algoritmo di ricerca di eBay e rischierai di perdere le stelle di eBay! Se ricevi troppe lamentele, eBay potrà addirittura chiudere il tuo negozio.
In poche parole, non cercare di ingannare i clienti per convincerli a comprare il tuo prodotto!
Il dropshipping su eBay vale la pena?
La chiave del successo del dropshipping è un buon margine di profitto. In molti casi i dropshipper ottengono solo pochi dollari di profitto da ogni acquisto.
Ovviamente questo dipende dal prezzo del prodotto che stai vendendo, ma molti negozi di dropshipping iniziano con articoli di prezzo medio-basso. Si tratta di una tendenza naturale per i nuovi venditori che vogliono minimizzare i rischi.
Se sei alla ricerca di molte vendite a basso prezzo, eBay può offrirti il volume di acquirenti di cui hai bisogno. Nel secondo trimestre del 2019 ha registrato 182 milioni di utenti.
Tuttavia, fai attenzione quando scegli la tua nicchia di eCommerce. Gli articoli ad alto prezzo possono essere rischiosi, ma i prodotti a basso costo mettono a repentaglio i tuoi margini. Se perdi completamente il tuo margine, sei in grossi guai!
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Tariffe di eBay Dropshipping
Quando fai dropshipping su eBay devi affrontare diversi costi: le tariffe di eBay per l’utilizzo del suo marketplace e le tariffe dei tuoi fornitori. Le principali tariffe di eBay per il dropshipping sono riportate nella tabella seguente:
| Tariffe di inserimento | Chiamate anche tariffe d’inserzione, ne hai a disposizione 50 gratuite al mese e, oltre a queste, la tariffa per inserire un articolo nella maggior parte delle categorie è di soli $0,35. |
| Spese per il valore finale | Conosciute anche come commissioni di vendita, queste commissioni sono una percentuale del prezzo totale di vendita di un articolo. Per la maggior parte dei venditori, si tratta solo del 10% o addirittura di una percentuale inferiore. |
| Aggiornamenti per le inserzioni | Con aggiornamenti opzionali come la visibilità del sito internazionale, foto più grandi e altro ancora, hai il potere di attirare più acquirenti. |
| Tasse in alcune categorie | Le tasse sono diverse per alcune categorie, tra cui veicoli a motore, immobili e articoli commerciali e industriali. |
Le due spese fondamentali da considerare sono le spese di inserzione (il costo per pubblicare l’oggetto, indipendentemente dalla sua vendita) e le spese per il valore finale (calcolate sul prezzo finale di vendita dell’oggetto).
Puoi calcolare le potenziali tariffe per le tue inserzioni utilizzando un calcolatore di tariffe eBay.
I migliori articoli da vendere in dropship su eBay
Quando scegli i prodotti per la tua attività di dropshipping su eBay, è importante essere strategici. Dovrai individuare gli articoli che sono richiesti, ma che non sono già venduti da un sacco di altri venditori. In caso contrario, sarà difficile competere e questo significa abbassare i prezzi.
Ricordi cosa abbiamo detto prima sui pericoli dei margini? Dovrai scegliere articoli da cui puoi trarre profitto e che puoi reperire facilmente. Il punto di forza è la fascia di prezzo compresa tra i 40 e i 150 dollari. Se si scende al di sotto, il tuo margine di profitto si riduce. Se il prezzo è più alto, è più difficile convertire i potenziali acquirenti. Ricorda che gli articoli più costosi possono anche essere più costosi da spedire, il che riduce il tuo margine di profitto.
Infine, prendi in considerazione la possibilità di trovare prodotti che possano essere pubblicati come inserzioni a più voci. Puoi creare l’inserzione una volta sola, comunicare a eBay le dimensioni del tuo inventario e loro ne terranno traccia per te. In questo modo, perderai meno tempo a occuparti della pubblicazione e dell’inserzione e avrai più tempo per occuparti del servizio clienti.
Ecco alcuni esempi di articoli ideali per il dropship su eBay:
- Cuffie Bluetooth
- Tè biologico
- Vaporizzatori e sigarette elettroniche
- Borse impermeabili
- Bande di resistenza
- Marsupi per bambini
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Come avviare la tua attività di dropshipping su eBay
Hai trovato i tuoi prodotti vincenti e sei pronto a partire. Come iniziare?
1. Trova un fornitore di fiducia
Il fornitore che scegli può fare o distruggere la tua attività. È responsabile dello stoccaggio e della spedizione del prodotto, quindi la tua reputazione è nelle sue mani.
Quando scegli un fornitore di dropshipping, considera questi fattori chiave:
- Quali sono le opzioni di spedizione disponibili? Possono offrire spedizioni rapide?
- Quanto tempo impiegano gli ordini per essere spediti? Il fornitore ha una storia di clienti soddisfatti?
- Come viene effettuato il controllo qualità? Hanno buone recensioni da parte dei clienti?
- Puoi utilizzare il loro materiale di marketing (foto, specifiche e descrizioni) nelle tue inserzioni su eBay?
Un avvertimento: questa è una fase di fondamentale importanza da affrontare nel modo giusto. Assicurati di trovare un fornitore di cui ti puoi fidare. Il Dropshipping di eBay è un modello di business fantastico quando lo si mette in pratica, ma c’è la possibilità di essere truffati se si collabora con un fornitore poco affidabile!
2. Campiona i tuoi prodotti
La reputazione è tutto quando si vende su eBay.
I venditori spesso commettono l’errore di pensare che la merce di un fornitore sia esattamente come pubblicizzata e iniziano a vendere immediatamente. Ma se prendi ordini per prodotti che non hai mai visto e i tuoi clienti ricevono qualcosa di diverso dal materiale promozionale, ti stai esponendo a recensioni negative.
Niente uccide più velocemente un’attività di dropshipping su eBay che ricevere reclami da parte dei clienti all’inizio, quindi fai sempre in modo che gli acquirenti siano felici. Richiedi prima un ordine campione al tuo fornitore per essere sicuro di essere soddisfatto della qualità dei tuoi futuri prodotti.
3. Crea il tuo account di venditore eBay
Se non vendi già su eBay, devi avere un tuo account di venditore. Assicurati di scegliere un nome utente professionale con cui costruire il tuo marchio. Per aprire un account eBay è sufficiente un indirizzo e-mail. Per aprire un account commerciale, invece, avrai bisogno di un nome, di un tipo e di un indirizzo.
4. Scegli il tuo fornitore di pagamenti
In secondo luogo, dovrai collegare un fornitore di pagamenti. La maggior parte dei venditori eBay dropshipping alle prime armi utilizza PayPal, perché è gratuito e semplice da utilizzare. Un’altra opzione è Stripe. Stripe tende ad essere preferito dalle aziende più grandi perché offre maggiori possibilità di personalizzazione.
5. Crea i tuoi annunci di prodotti
Le inserzioni dei tuoi prodotti hanno il maggiore impatto sul tuo tasso di conversione. Creando descrizioni professionali dei prodotti con immagini di alta qualità, puoi convincere gli acquirenti che il tuo prodotto è l’opzione migliore per loro. Le inserzioni di prodotti ben scritte hanno maggiori probabilità di posizionarsi più in alto nel motore di ricerca di eBay e di essere considerate la migliore corrispondenza.
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Quando gli acquirenti confrontano il tuo prodotto con quello dei tuoi concorrenti, hanno una lista di domande che si pongono:
- È questo l’articolo esatto che sto cercando?
- Questo articolo ha le caratteristiche specifiche che mi interessano?
- In quanto tempo arriverà il mio articolo?
- Ho a che fare con un venditore affidabile?
Se riesci a rispondere a tutte queste domande con la descrizione del tuo prodotto, avrai molte più probabilità di conquistare il cliente.
6. Stabilisci i prezzi in modo efficace
Una delle caratteristiche più interessanti di eBay è l’esclusiva struttura dei prezzi. Puoi scegliere di permettere ai clienti di fare offerte sugli oggetti, di fissare un’offerta iniziale specifica o di offrire il Compralo Subito. Se stabilisci un prezzo efficace per i tuoi oggetti su eBay, puoi massimizzare i tuoi profitti e vendere più oggetti.
Il modo migliore per assicurarti un profitto è quello di fissare un’offerta iniziale che ti garantisca la copertura dei costi fissi (come il costo del prodotto, la spedizione e le tariffe di inserzione di eBay). Da lì, puoi impostare i prezzi del Compralo Subito in modo da raggiungere i tuoi obiettivi di profitto.
eBay offre anche consigli sul prezzo basati su altri oggetti simili che possono aiutarti a fornire un buon punto di partenza. Tuttavia, assicurati di avere oggetti simili come ulteriore punto di riferimento: eBay vuole naturalmente che tu venda al prezzo più basso possibile.
Se sei un venditore multicanale, devi fare molta attenzione che i tuoi prezzi su eBay non scendano al di sotto di quelli su Amazon. Se ciò accade, è probabile che Amazon sospenda le tue inserzioni.
Per i venditori Amazon che stanno pensando di espandersi su eBay, prova a utilizzare repricer.com. La sua funzione di determinazione dei prezzi multicanale replicherà i tuoi prezzi Amazon su eBay, in modo che tu venda a un prezzo coerente su entrambi i mercati.
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7. Gestisci e mantieni il tuo marchio
Una volta che hai creato le tue inserzioni di prodotti su eBay, la tua priorità è costruire un rapporto forte e positivo con i tuoi clienti. Puoi farlo rispondendo rapidamente a qualsiasi domanda o problema che possano avere.
Il portale del servizio clienti di eBay non è stato concepito per i venditori online professionisti, quindi le sue funzionalità sono limitate. Ad esempio, i messaggi in arrivo dalla stessa persona non vengono consolidati in un thread: questo può diventare molto disordinato, molto velocemente!
L’utilizzo di un helpdesk per il commercio elettronico è essenziale per i venditori che prendono sul serio il servizio clienti. eDesk si integra con tutti i principali mercati online, incluso eBay, oltre che con i software di gestione dell’inventario e i canali social. Con tutte le informazioni di cui hai bisogno in un’unica schermata, il servizio clienti è facile e veloce da gestire.
Quando rispondi alle richieste dei clienti, ricorda di tenere a mente i seguenti suggerimenti:
- Rispondere rapidamente: i clienti non vogliono aspettare le risposte. Gli utenti di eDesk possono sfruttare le risposte dell’IA con un solo clic per risolvere le domande in un batter d’occhio!
- Sii gentile e cordiale: il tono della tua e-mail può far cambiare idea a un cliente arrabbiato. Usa le tue abilità nel servizio clienti per creare un risultato positivo!
- Risolvi il problema: utilizza i dettagli dell’ordine e le informazioni sul tracking per trovare la soluzione migliore alle domande del cliente. Con eDesk, questi dati vengono visualizzati insieme alla cronologia delle comunicazioni e dei messaggi. In questo modo non dovrai andare lontano per risolvere un problema.
8. Chiedi un feedback!
Una volta che gli ordini iniziano ad arrivare, non dimenticare di chiedere feedback ai clienti soddisfatti. Ricorda, le recensioni positive aiutano la visibilità delle tue inserzioni e questo aumenta le tue vendite su eBay.
Feedback by eDesk ti aiuta ad aumentare il rating del tuo venditore inviando richieste di feedback intelligenti e selettive che migliorano la reputazione del tuo marchio e fanno crescere la tua attività. Puoi personalizzare la tua strategia per indirizzare gli ordini in base a SKU, tipo di prodotto, consegna puntuale, destinazione e altro ancora.
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Le parole finali
Il dropshipping su eBay è molto pubblicizzato, ma se ti impegni, può essere un modello di business molto redditizio. Ci sono molti fattori in gioco, ma il volume delle vendite è la chiave del profitto e un ottimo servizio è la chiave delle vendite.
Come per qualsiasi altra cosa su eBay, i venditori sono responsabili sia dell’oggetto che della soddisfazione dell’acquirente. Se c’è un problema, spetta a te risolverlo, non al fornitore. Ecco perché è importante lavorare con un’azienda di approvvigionamento affidabile per evitare qualsiasi problema.
Tieni sempre il polso della situazione, rispondi rapidamente ai clienti e sarai sulla buona strada per gestire un’attività di dropshipping su eBay di successo.
