Amazon A-to-Z vs. Instagram Shop
Tutte le richieste di assistenza post-acquisto hanno lo stesso peso e lo stesso rischio? Assolutamente no. Per i marchi di e-commerce che operano su Amazon,
Ann O'Sullivan
28 Aprile 2026
Categoria: Risorse
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Perché hai bisogno di un help desk unificato per Amazon, Shopify e il social commerce
Ok, non mettiamola così come un’affermazione generale… Fai hai bisogno di un’unica fonte di verità per il servizio clienti quando vendi su piattaforme come Amazon,
Ann O'Sullivan
28 Aprile 2026
Come impostare gli SLA per i biglietti di Amazon e Shopify
Devi trattare ogni richiesta di assistenza clienti con la stessa urgenza? No, l’uniformità assoluta nei tempi di risposta è inefficiente e controproducente quando si vende
Ann O'Sullivan
28 Aprile 2026
Come WooCommerce ed eDesk migliorano l’esperienza del cliente
TL;DR: Integrazioni con WooCommerce ed eDesk eliminano la “tassa sul cambio di scheda”, centralizzando i dati dell’ordine, le informazioni sulla spedizione e la cronologia dei
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28 Aprile 2026
Integrazioni di BigCommerce che allineano i dati di vendita con il servizio clienti
Puoi fornire un servizio clienti più rapido collegando i dati di vendita di BigCommerce al tuo helpdesk? E se sì, come? La risposta breve
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28 Aprile 2026
7 Migliori alternative a ChannelReply per il supporto all’e-commerce multicanale (2026)
Se vendi contemporaneamente su Amazon, eBay, Walmart e Shopify, conosci bene la situazione: messaggi del marketplace sparsi su tutte le piattaforme, dati degli ordini sepolti
Ann O'Sullivan
28 Aprile 2026
7 migliori alternative a ReplyCo per il supporto all’e-commerce multicanale
ReplyCo fa un ottimo lavoro centralizzando i messaggi del marketplace in un’unica casella di posta. Per molti venditori di piccole e medie dimensioni, questo è
Ann O'Sullivan
28 Aprile 2026
6 Migliori alternative frontali per l’assistenza clienti eCommerce nel 2026
Sei stato un fedele cliente di Front, ma ora hai voglia di cambiare. Qual è la migliore alternativa a Front per i venditori online? Per
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28 Aprile 2026
I 5 migliori strumenti di intelligenza artificiale per l’e-commerce nel 2026
Scegliere gli strumenti di intelligenza artificiale giusti per il tuo negozio online è un’impresa ardua. Per questo abbiamo testato decine di piattaforme per conto tuo
Ann O'Sullivan
28 Aprile 2026
API di BigCommerce e Headless Commerce: come impostare un supporto veloce e scalabile nel 2026
IN POCHE PAROLE: Le API di BigCommerce e l’headless commerce offrono ai team di eCommerce un contesto dell’ordine in tempo reale, automazioni guidate da webhook
Ann O'Sullivan
28 Aprile 2026
Come automatizzare l’assistenza BigCommerce con eDesk nel 2026
IN POCHE PAROLE: eDesk collega tutti i tuoi negozi BigCommerce in un’unica casella di posta, sincronizza i dati degli ordini in tempo reale e utilizza
Ann O'Sullivan
28 Aprile 2026
I prodotti più venduti su TikTok Shop UK nel 2026: categorie, dati e modalità di vittoria
TL;DR: La bellezza e la cura della persona dominano il TikTok Shop UK, rappresentando oltre il 42% del GMV totale. Strumenti per capelli, profumi e
Ann O'Sullivan
28 Aprile 2026