Showroomprivé

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Showroomprivé mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Showroomprivé-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen aus Showroomprivé und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Optimieren Sie den Showroomprivé-Kundensupport mit zentraler Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

Vorteile

Nutzen Sie eDesks Smart Posteingang, um Showroomprivé SLAs effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets aus Showroomprivé und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um Kundenerwartungen zu erfüllen
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Showroomprivé zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten aus Showroomprivé automatisch auszufüllen.
Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Showroomprivé im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Showroomprivé-Marktplatz zu überwinden.