Best Buy Kanada

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport bei Best Buy Canada mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Best Buy Canada-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Best Buy Canada und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/empfangen Sie Nachrichten an/von Ihren Kunden bei Best Buy Canada.

Über Best Buy Kanada

Best Buy ist der größte Fachhändler in der US-amerikanischen Einzelhandelsbranche für Unterhaltungselektronik. Als Spezialist für Elektronik, Computer, Haushaltsgeräte, Mobiltelefone und Videospiele verfügt Best Buy über mehr als 1.000 Geschäfte und rund 100.000 Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten und Kanada.

Wie arbeitet Best Buy Canada mit eDesk zusammen?

Sobald Sie Ihr Best Buy Canada mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Best Buy Canada mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Best Buy Canada App?

Wenn Sie Ihr Best Buy Canada-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Best Buy Canada-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Best Buy Canada direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Best Buy Canada werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Berichterstattung über das Team und den Vertriebskanal von Best Buy Canada

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Marktplatzes von Best Buy Canada

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie eDesks Smart Posteingang, um die SLAs von Best Buy Canada effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Best Buy Canada und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Best Buy Canada zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von Best Buy Canada automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Best Buy Canada im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Best Buy Canada-Marktplatz zu überwinden.

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