Über The Knot
The Knot ist eine Hochzeitsplanungsplattform mit Sitz in den USA, die ihren Kunden alles bietet, was sie für die Planung der perfekten Hochzeit benötigen. Die Partner bieten Veranstaltungsorte, Salons, Catering, Hochzeitstorten, DJs, Videofilmer, Vermietungen, Floristen, Juweliere und mehr.
Wie funktioniert The Knot mit eDesk?
Sobald Sie Ihr The Knot mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie The Knot mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der The Knot-App?
Wenn Sie Ihr The Knot-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem The Knot-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten The Knot-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei The Knot werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Berichterstattung über das gesamte Team und den Kanal The Knot
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres The Knot Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
