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Bieten Sie einen besseren Kundenservice als Ihre Konkurrenten und halten Sie die Richtlinien für Verkäufervereinbarungen leichter ein – mit einer Dashboard-Ansicht all Ihrer Walmart-Nachrichten-, Bestell- und Abwicklungsdaten.
Anzeige alle Ihre Walmart-Nachrichten und Bestelldaten zusammen mit Informationen aus all Ihren anderen eCommerce- und sozialen Kanälen in
eine gemeinsame Mailbox
damit Ihr Support-Team prTickets bearbeiten und schneller reagieren kann.
eDesk zeigt alle Walmart-Nachrichten an einem Ort an und hilft Ihrem Support-Team, den Überblick über die Tickets zu behalten. Es stellt eine Verbindung zu Walmart und anderen Kanälen, einschließlich sozialer Netzwerke, her, so dass Sie Tickets priorisieren und von einer gemeinsamen Mailbox aus schneller reagieren können.
Die KI und die Ein-Klick-Antworten von eDesk helfen Amazon-Händlern, mit geschäftigen Verkaufsphasen umzugehen und ihre Amazon-Performance-Metriken im Griff zu behalten, was für die Gewinnung der Buy Box und die Steigerung des Umsatzes entscheidend ist.
Zeigen Sie alle Walmart-Bestelldaten an, die Ihr Support-Team neben den Kundennachrichten benötigt. Wenn Sie alles, was Sie wissen müssen, an einem Ort haben, können Sie schneller und besser reagieren.
eDesk übertrifft die Funktionen von Seller Central und bietet Ihnen einen gemeinsamen Posteingang für die Zusammenarbeit. Die Funktionen für die automatische Zuweisung und interne Notizen helfen den Teams im Remote-Kundensupport, effektiver und effizienter zu arbeiten.
Support-Mitarbeiter lieben die
@Erwähnung
Funktion, die es Kollegen ermöglicht, gemeinsam an der Lösung von Anfragen zu arbeiten.
Wir haben es für Sie ganz einfach gemacht, Ihr Walmart-Konto mit eDesk zu verknüpfen. Die nahtlose Integration lässt sich in wenigen Minuten einrichten, und unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.
eDesk ist ein leistungsfähiger Helpdesk für eCommerce-Händler und Online-Verkäufer, der Kundeninteraktionen von Ihrer Website, Ihren Marktplätzen und all Ihren sozialen Kanälen in einem einfachen Dashboard vereint, das Ihr Team lieben wird.
eDesk verbindet alle Märkte mit demselben Dashboard und zeigt alle Kundenmeldungen und Auftragsdetails an einem Ort an. Das bedeutet, dass Sie nie wieder eine Abfrage verpassen werden.
eDesk hilft den Unternehmen bei der Bewältigung dieses erhöhten Aufkommens an Kundenanfragen, indem es sowohl automatisierte als auch Ein-Klick-Antwortfunktionen bietet.
Die Berichtsfunktion von eDesk hilft Ihnen bei der Planung und Verbesserung der Teamleistung durch die Teamleistungskennzahlen. Auf diese Weise können Sie die Spitzenzeiten des Supports und des Ticketaufkommens ermitteln und sicherstellen, dass Sie schnelle Reaktionszeiten einhalten und keine Anfrage verpassen.
eDesk zielt auf positives Feedback mit intelligenten, selektiven Anfragen, um positive Bewertungen bei Amazon, eBay, Trustpilot und anderen zu erhöhen. Dies führt zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen.
eDesk ist nicht nur nativ mit Amazon integriert, sondern auch mit über 75 anderen Marktplätzen, Webshops und Integrationen. Vergessen Sie das Einloggen in mehrere Marketplace-Mailboxen – eDesk zentralisiert alle Ihre Kundensupport-Anfragen aus allen Kanälen an einem Ort.
Bewältigen Sie große Mengen an Walmart-Nachrichten im Handumdrehen mit Kundensupport-Tools, auf die 1000e von Online-Händlern vertrauen.
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