Customer Success Manager, Aircall
Senior Product Manager, eDesk
In today’s rapidly changing business landscape, it’s more important than ever to retain customers and keep them coming back.
How can this be done? By implementing automation and personalization in your customer service strategy.
Ja, Sie haben richtig gelesen! Amazon hat bestätigt, dass Der Prime Day 2025 wird vier Tage lang laufen, vom 8. bis 11. Juli. Es ist
Die meisten eCommerce-Manager sehen den Kundensupport als eine Funktion nach dem Verkauf, die sich auf Lieferprobleme, Rücksendungen und die Bearbeitung von Beschwerden konzentriert. Aber diese
Die britische E-Commerce-Landschaft erlebt ein beispielloses Wachstum, wobei der Einzelhandelsumsatz im Jahr 2024 £177,11 Milliarden erreichen wird und 62,1 Millionen Nutzer bis 2025 erwartet. In
Die Dienste von Buy Now, Pay Later (BNPL) haben das Einkaufen in Großbritannien revolutioniert, denn 2 von 5 britischen Erwachsenen (42%) haben BNPL-Dienste genutzt zu
Die Landschaft des britischen Kundendienstes wandelt sich rapide. Die Zufriedenheit ist auf dem niedrigsten Stand seit 2010 und über 50 % der Kunden wechseln nach
Das Fazit vorweg: Regionaler eCommerce UK erfordert ein Verständnis des unterschiedlichen Einkaufsverhaltens und der kulturellen Präferenzen in Schottland, Wales und Nordirland. Die Unterstützung verschiedener britischer
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