Automatiza el 65% del soporte de tu comercio electrónico con un solo Agente de IA.
El centro de ayuda impulsado por IA de eDesk centraliza cada mensaje y pedido para que tu equipo responda más rápido, automatice tareas repetitivas y mantenga contentos a los clientes.
Apoyando más de $25 mil millones en ventas de comercio electrónico anualmente
Soporte excepcional al cliente en comercio electrónico
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Mira cómo más de 5K vendedores de comercio electrónico usan eDesk para reducir a la mitad el tiempo de soporte y aumentar las ventas.
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<p>Utilizamos IA generativa para transformar el soporte en comercio electrónico, automatizando respuestas y mejorando la satisfacción del cliente.</p>
Automatizaciones con IA
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Agiliza el soporte con enrutamiento inteligente de tickets, respuestas automáticas y análisis de sentimientos.
Respuesta inteligente
Construimos el software de soporte al cliente eDesk para ayudar a los vendedores de comercio electrónico a crecer — involucrando a los clientes antes de la venta, simplificando el soporte y fomentando la lealtad con cada interacción.
Personalización sin compromisos
Helpdesk utiliza IA para agrupar tickets similares, ayudando a tu equipo a responder más rápidamente
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Logre una productividad 4 veces mayor con automatizaciones de próxima generación impulsadas por IA y basadas en reglas
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Construido para comercio electrónico, nuestro chatbot puede responder consultas sobre productos, pedidos y mucho más
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Los informes integrados y potentes brindan información sobre métricas clave para soporte, clientes, productos y ventas
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Mejore la reputación de la marca con solicitudes automatizadas de reseñas y gestión de comentarios negativos
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Reduce las consultas de los clientes hasta en un 30% con artículos de la Base de conocimientos publicados en tu sitio web
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Casos de estudio destacados
Bloque de venta cruzada: Ejemplo
Historias Reales, Impacto Real
Brandon Beckham
Cómo Sennheiser redujo los tiempos de respuesta en un 61% a medida que el volumen de tickets aumentaba un 24%
Especialista en soporte eCommerce
Sennheiser
Tom Jeffrey
Mira cómo el chatbot de IA de eDesk responde al 70% o más de las consultas de los clientes de WaveSpa en un instante
Director Creativo y Cofundador
Wave
Construye una base sólida de soporte
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