
eDesk nombra a un nuevo Vicepresidente de Marketing Global
eDesk nombra a la antigua responsable de marketing de J2 Global, Fiona O’Connor, nueva Vicepresidenta de Marketing Global. eDesklíder en software de atención al cliente
Suscríbete y te mantendremos informado

eDesk nombra a la antigua responsable de marketing de J2 Global, Fiona O’Connor, nueva Vicepresidenta de Marketing Global. eDesklíder en software de atención al cliente

La automatización está en todas partes. Lo que empezó con las cadenas de montaje en el ámbito de la fabricación se ha trasladado ahora al

La mayoría de las marcas modernas son conscientes de que es esencial estar activas en los canales digitales en los que sus clientes están más

¿Están cayendo tus cifras de ventas y te cuesta averiguar por qué? ¿O simplemente buscas nuevas formas de adelantarte a la competencia? Al igual que

TL;DR: El Feedback de los clientes impulsa la retención, los ingresos y la mejora del producto. Casi el 95% de los consumidores leen opiniones en

Elegir una plataforma de comercio electrónico para su negocio puede ser complicado. La oferta es muy amplia y comparar características como plantillas, prestaciones y precios

Las opiniones online nunca han estado tan extendidas como ahora. Basta con echar un vistazo a la popularidad de sitios web de opiniones como TripAdvisor,
La experiencia del cliente es uno de los factores más importantes para el éxito de una empresa. Esto se debe a que ofrecer una buena
En la atención al cliente, no hay nada mejor que una conexión personal. Dicho esto, hay algunas tareas de atención al cliente que ahora pueden
El recorrido de un comprador online del siglo XXI, desde su investigación inicial hasta la visualización y posterior compra de un producto, es complejo y
«El cliente siempre tiene razón» es un viejo adagio de atención al cliente que todos hemos oído innumerables veces. Puede parecer un poco tópico, pero

Si eres un profesional de la atención al cliente, tu prioridad número uno es ofrecer una experiencia excelente al cliente. Pero incluso si crees que