HiOperator es la primera solución automatizada de atención al cliente basada en IA que ofrece un servicio completo de atención al cliente superior al que pueden ofrecer incluso los mejores agentes humanos de atención al cliente. Las conversaciones pueden adaptarse instantáneamente a las necesidades de compromiso de la marca y el cumplimiento de las políticas está codificado en la plataforma. Implantamos flujos de trabajo automatizados por IA con todas las funciones para sus procesos de atención al cliente, y contamos con un humano para supervisarlos cuando sea necesario. Esto permite a nuestros clientes:
Escala el volumen de contacto con facilidad
Aumente las tasas de captación y retención de ingresos optimizando al instante los incentivos ofrecidos
Reduzca el coste total de propiedad de CS hasta en un 50%, y hasta en un 70% en determinados tipos de contacto.
Mejore la CSAT hasta en 5 puntos porcentuales y el cumplimiento y la garantía de calidad hasta en 10 puntos porcentuales.
Ofrezca una mejor experiencia al cliente con menos variabilidad
