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Informazioni su HiOperator

HiOperator è la prima soluzione di assistenza clienti automatizzata e abilitata dall’intelligenza artificiale che offre un servizio di assistenza clienti completo, superiore a quello che possono offrire anche i grandi agenti umani del servizio clienti. Le conversazioni possono essere istantaneamente adattate alle esigenze di coinvolgimento del marchio e la conformità alle politiche è codificata nella piattaforma. Implementiamo flussi di lavoro completamente funzionali e automatizzati dall’intelligenza artificiale per i loro processi di assistenza ai clienti, e abbiamo un umano a disposizione per fornire una supervisione laddove necessario. Questo permette ai nostri clienti di:

Scalare il volume dei contatti con facilità
Aumentate i tassi di cattura e di fidelizzazione dei clienti ottimizzando istantaneamente gli incentivi offerti.
Riduzione del costo totale di proprietà del CS fino al 50% e fino al 70% per alcuni tipi di contatto.
Migliorare il CSAT fino a 5 punti percentuali e la conformità e l’AQ fino a 10 punti percentuali.
Offrire un’esperienza cliente sempre migliore con minore variabilità

Risorse

Vedere il link al sito web di cui sopra

Servizi
Posizione

Australia, Canada, United States, EMEA, Global, LATAM

Piattaforme

Amazon, eBay, Shopify, Magento, BigCommerce, Other

Bilancio

> $10,000

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