Bol

Avec eDesk, offrez une assistance clientèle sans faille pour les commandes de Bol.com. En connectant votre compte Bol.com à eDesk, vous pouvez consolider toutes vos commandes, informations de commande et notifications de support client de Bol.com et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plateforme centralisée. Cela permet à votre équipe d'assistance de garder le contrôle sur les tickets.

Rationalisez le support client de Bol.com avec un support client intelligent et centralisé dans eDesk.

Avantages

  • Utiliser la boîte intelligente d’eDesks pour centraliser et hiérarchiser automatiquement les notifications d’assistance à la clientèle provenant de bol.com et les messages provenant d’autres canaux de vente dans eDesk afin de répondre aux attentes des clients.
  • Fournissez à vos agents le contexte nécessaire pour fournir des réponses rapides et éclairées grâce aux données clients automatiquement jointes à chaque ticket eDesk.
  • Collaborer avec d’autres agents dans le ticket eDesk pour une résolution efficace.
  • Exploitez la puissance des règles de messagerie automatisées pour classer, prioriser et assigner automatiquement les messages de Bol.com en vue d’une résolution efficace.
  • Obtenez des Apercu intelligents de vos transactions Bol.com et des interactions avec vos clients et comparez avec d’autres canaux de vente pour une compréhension plus approfondie de votre activité.

Rationalisez le support client de Bol.com avec un support client intelligent et centralisé dans eDesk.

Catégories
Ressources

Explorez plus de 250 autres applications et intégrations

NBC Universal

À propos de NBC Universal NBCUniversal Checkout est le nouveau moteur de commerce de One Platform qui permet à toute entreprise – locale ou nationale, ...

Åhléns

À propos d’Åhléns Åhléns est le quatrième groupe de magasins de mode en Suède, spécialisé dans la mode (Mode), la beauté (Skönhet), les articles ménagers ...

Discuter de l’eDesk

Comment eDesk Discuter fonctionne-t-il avec eDesk ? eDesk Discuter est une solution vocale basée sur le cloud qui vous permet de parler directement à vos ...

1800 Fleurs

À propos de 1800 Flowers 1-800-Flowers.com est un détaillant et une société de distribution de fleurs et de cadeaux alimentaires aux États-Unis. Comment 1800 Flowers ...