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Bob’s Discount Furniture

Fornite un'assistenza clienti continua su Bob's Discount Furniture con eDesk. Collegando il vostro account Bob's Discount Furniture a eDesk, potete consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali provenienti da Bob's Discount Furniture e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviate/ricevete messaggi ai/dai vostri clienti di Bob’s Discount Furniture.

Informazioni su Bob’s Discount Furniture

Bob’s Discount Furniture mette il divertimento nell’acquisto di mobili! Bob’s Discount Furniture, uno dei rivenditori di mobili omnichannel più grandi e in più rapida crescita degli Stati Uniti, offre una grande selezione di mobili di qualità, comodi, eleganti, resistenti e convenienti. Nel 2021, mybobs.com è stato nominato da Newsweek uno degli “America’s Best Trending Online Shops”.

Come funziona Bob’s Discount Furniture con eDesk?

Una volta collegato il vostro Bob’s Discount Furniture a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Bob’s Discount Furniture a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta elettronica condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Bob’s Discount Furniture?

Collegando il vostro account Bob’s Discount Furniture a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Bob’s Discount Furniture direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.

Potrete inoltre visualizzare i dati relativi ai clienti di Bob’s Discount Furniture direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.

Tutti i vostri ordini su Bob’s Discount Furniture saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.

È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:

Vantaggi

  • Utilizzate la casella di posta intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA di Bob’s Discount Furniture. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza provenienti da Bob’s Discount Furniture e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Risolvete i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un problema in Mirakl. Avrete la possibilità di inviare messaggi al cliente o a Bob’s Discount Furniture in modo centralizzato, quando è necessario l’intervento dell’operatore.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli e snippet di messaggi per inserire automaticamente i dati relativi agli ordini dei clienti da Bob’s Discount Furniture.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni dell’assistenza di Bob’s Discount Furniture rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato di Bob’s Discount Furniture.

Semplificate l'assistenza ai clienti di Bob's Discount Furniture con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

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