Categoria: Servizio clienti

I periodi di picco delle vendite stagionali, come il Black Friday e il Natale, comportano un’impennata delle vendite e, di conseguenza, un drastico aumento del

Il panorama dei mercati online del Regno Unito si estende ben oltre i territori familiari di Amazon ed eBay. I consumatori britannici stanno abbracciando sempre

Il panorama della vendita al dettaglio digitale nel Regno Unito si sta evolvendo a rotta di collo e gli acquirenti online britannici stanno diventando sempre

Gestisci un negozio Shopware e stai cercando un modo migliore per gestire le comunicazioni con i clienti? eDesk offre ora una potente integrazione con Shopware

La traduzione assistita ha trasformato il modo in cui i team di assistenza globale gestiscono le richieste dei clienti. Ma quando si tratta di assistenza

Hai mai osservato un barista esperto preparare il tuo caffè preferito? Riesce a bilanciare la velocità con la precisione, la qualità con l’efficienza, il tutto

Ci siamo passati tutti: eccitati all’idea di ricevere il nuovo gadget che hai ordinato online, preoccupati se quelle scarpe arriveranno in tempo per l’evento a

Stai cercando il miglior CRM per il successo dell’eCommerce nel 2025? Che tu stia gestendo un negozio Shopify, gestendo più canali di vendita o scalando

Introduzione Nell’e-commerce – dove essere reattivi, precisi e incentrati sul cliente è tutto – fornire un’assistenza clienti rapida ed efficiente è a dir poco fondamentale.

Un tempo un oggetto piacevole, la Live Chat si è trasformata in una macchina di conversione certificata e, nel competitivo mondo dell’e-commerce del 2025, sta

I resi sono una parte inevitabile della gestione di un negozio online, ma non devono per forza essere un killer dei profitti. Con le giuste