Rithum

Durch die Verbindung von Rithum mit eDesk verfügen Sie über den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um positive Ergebnisse für Ihre Kunden zu erzielen. Beantworten Sie Anfragen aus Ihren Rithum-Kanälen direkt in eDesk und erhalten Sie neben dem Ticket in eDesk auch Einblick in die Bestelldaten, einschließlich der Retouren und Stornierungen, die Ihre Kunden vorgenommen haben. Sie können auch die eDesk-Rithum-Integration verwenden, um 1 zusätzlichen Kanal zu verbinden, den eDesk nicht nativ unterstützt.

Synchronisierung und Anzeige der Auftragsdetails in Rithum direkt in eDesk.

Über Rithum (ehemals ChannelAdvisor)

Rithum hilft Marken und Einzelhändlern, ihre Multi-Channel-Marktplatz-, Digital-Marketing- und Fulfillment-Strategien besser umzusetzen – und das alles auf einer einzigen Plattform. Aber wir sind mehr als nur eine Plattform. Als Ihr Partner für den Erfolg im E-Commerce helfen wir Ihnen, effizient mehr Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern. Seit 2001 haben wir unseren Kunden – von führenden globalen Marken und Einzelhändlern bis hin zu mittelständischen Unternehmen und Unternehmern – geholfen, zu wachsen.

Rithum und eDesk

Sobald Sie Ihr Rithum-Konto mit eDesk verbinden, werden Ihre Bestelldaten automatisch mit den Tickets in eDesk abgeglichen. Sie können auch Notizen zu Rithum aus auftragsbezogenen Tickets in eDesk hinzufügen.

Sie können Ihr Rithum-Konto verknüpfen, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben, Ihrem Support-Team zu helfen, den Überblick über die Tickets zu behalten und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren, und zwar über eine gemeinsame Mailbox.

Welche Vorteile hat die Nutzung der Rithum-App?

Wenn Sie Ihr Rithum-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Einzelheiten Ihrer Bestellung direkt in Ihrem eDesk-Postfach einsehen.

Sie werden auch in der Lage sein, direkt von eDesk aus Notizen zu Rithum hinzuzufügen.

Vorteile

Automatischer Abgleich von Rithum-Bestelldaten mit Tickets in eDesk für eine optimierte Auftragsverwaltung im Workflow.
Fügen Sie von eDesk aus nahtlos Notizen zu Rithum-Aufträgen hinzu und fördern Sie so die effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Teams.
Mit einer gemeinsamen Mailbox haben Sie alle benötigten Informationen zur Hand, können Ihr Support-Team bei der Bearbeitung von Tickets unterstützen und schneller auf Kundenanfragen reagieren.
Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie Auftragsänderungen schnell verwalten, ohne zurück zu Rithum navigieren zu müssen.