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Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Catch mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Catch-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen aus Catch und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Catch-Kunden.

Über Catch

Die Catch Group ist eines der führenden australischen eCommerce-Unternehmen, dessen Marken durch ihre Wachstumsgeschichte zu bekannten Namen geworden sind. Die Websites haben sich zu zentralen Anlaufstellen für australische Verbraucher entwickelt und bieten eine Reihe von Kategorien von Mode und Schönheit bis hin zu Lebensmitteln und Haustierbedarf.

Wie funktioniert Catch mit eDesk?

Sobald Sie Ihren Catch mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Catch mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Catch-App?

Wenn Sie Ihr Catch-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Catch-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Catch-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.