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Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en Catch con eDesk. Al conectar su cuenta de Catch a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Catch y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes Catch.

Acerca de Catch

Catch Group es una de las principales organizaciones de comercio electrónico de Australia, con un historial de crecimiento que ha ayudado a sus marcas a convertirse en nombres muy conocidos. Sus sitios se han convertido en ventanillas únicas para los consumidores australianos, ofreciendo una gama de categorías que van desde la moda y la belleza hasta los comestibles y los artículos para mascotas.

¿Cómo funciona Catch con eDesk?

Una vez que conecte su Catch a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Catch a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Catch?

Si conecta su cuenta de Catch a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Catch directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes del cliente de Catch directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.