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Britische E-Commerce-Unternehmen, die über die einfache Personalisierung von Namen hinausgehen und umfassende Einblicke in Kundendaten nutzen, können ihren Umsatz um 10-15% steigern und gleichzeitig stärkere
Die Revolution des mobilen Handels hat die Art und Weise, wie britische Verbraucher einkaufen und Kundenservice erwarten, grundlegend verändert. Mit mobiler Handel (m-Commerce), der für
Das Fazit vorweg: Bei der Einhaltung der GDPR in Großbritannien geht es nicht nur darum, Bußgelder zu vermeiden – es ist Ihr stärkstes Instrument, um
Die globale Chance für britische Unternehmen Britische Unternehmen schauen zunehmend über die Landesgrenzen hinaus, um ihr Wachstum anzukurbeln. Jüngste Untersuchungen zeigen, dass fast ein Drittel
Die britische Einzelhandelslandschaft unterliegt dramatischen saisonalen Schwankungen, die über Ihr Jahresergebnis entscheiden können. Nach Prognosen von Statista wird der Gesamtwert der Einzelhandelsumsätze in der Weihnachtszeit
Der eCommerce-Umsatz in Großbritannien wird voraussichtlich 177 Milliarden Pfund im Jahr 2024 und 1 Million Nutzer bis 2025, ist ein hervorragender Kundenservice heute unerlässlich. Live-Chat-Lösungen
Der Social-Media-Kundenservice in Großbritannien hat sich von einem Nice-to-have zu einer absoluten Notwendigkeit für Marken entwickelt, die im Jahr 2025 einen Wettbewerbsvorteil erzielen wollen. Mit
In der wettbewerbsintensiven britischen E-Commerce-Landschaft, in der der E-Commerce-Umsatz im Einzelhandel im Jahr 2024 177,11 Milliarden Pfund erreichen wird und etwa 50 Millionen Menschen als
In der sich schnell entwickelnden Welt des britischen E-Commerce geht es beim Verständnis der Verbraucherrechte und der Erstellung effektiver Rückgaberichtlinien nicht nur um die Einhaltung
Die Frage „Wo ist meine Bestellung?“ (WISMO) ist eine der häufigsten Supportanfragen für E-Commerce-Unternehmen – und eine der vermeidbarsten. Mit der richtigen Knowledge Base (kb)
Saisonale Spitzenverkaufszeiten wie der Schwarze Freitag und Weihnachten bringen einen Umsatzschub und damit einen dramatischen Anstieg des Kundensupportvolumens mit sich. Aber ohne eine entsprechende Strategie
Die Landschaft der britischen Online-Marktplätze geht weit über die vertrauten Territorien von Amazon und eBay hinaus. Die britischen Verbraucher nehmen zunehmend verschiedene Plattformen an, von
