Dropshipping on eBay is a popular way to start a business with minimal upfront investment or risk. Unfortunately, the internet is full of over-hyped (less-than-helpful) guides that might make this opportunity seem larger than life.
Is eBay dropshipping actually worth it? And if it is, what steps should you take to be successful? In this guide, we’ll walk you through how you can start dropshipping on eBay in just a few steps.
What is eBay dropshipping?
eBay dropshipping involves selling items on eBay, then working with your supplier to ship them directly to customers. Instead of holding inventory or creating the product, sellers focus on eCommerce marketing, customer service, and finding new products to sell.
To start your own eBay dropshipping business, you’ll need to find products, source them from a supplier and list your items on eBay. Many sellers will use the exact images, product titles, and descriptions provided by their suppliers. When a shopper buys from your eBay listing, the details are passed along to the supplier, who is then responsible for shipping the product to the customer.
Your profit comes from purchasing products at a wholesale price and then reselling them at a higher price.
The rules of eBay dropshipping
Dropshipping on eBay is permitted, providing you follow rules to ensure your store is managed reputably. Here’s how to stay above board:
1. Guarantee delivery within 30 days of the end of the listing
This can be a challenge for sellers because the shipping time isn’t in your control. You need to find an efficient and trust-worth supplier. Make sure you’re constantly monitoring their progress and keep an eye out for delays.
2. Don’t resell products from another retailer or marketplace
You can’t sell an item on eBay, then order the item from Amazon or Walmart and ship directly to your customer. Not only is it confusing for the customer to receive an Amazon package in the mail, but it also means they can’t track shipping.
An important point: you can still use Amazon FBA for eBay fulfillment. The difference is you’ll be using Amazon’s fulfillment services rather than buying the product on their marketplace. Find out more about this method of eBay dropshipping in the article below.
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3. Deliver the product as-advertised at the quality customers expect
If your description and the product don’t line up, you can expect negative reviews and returns.
Every negative review you receive will make it harder to rank well in eBay’s search algorithm and you’ll risk losing your eBay stars! If you receive too many complaints, eBay will even shut down your store.
Simply put; don’t try to trick customers into buying your product!
Is eBay dropshipping worth it?
The key to successful dropshipping is a healthy profit margin. In many cases dropshippers will only make a few dollars profit off of each purchase.
Obviously, this depends on the price of the product you’re selling but many dropshipping stores will start off with medium to low ticket items. This is a natural tendency for new sellers who want to minimize risk.
If you’re looking for lots of low ticket sales, eBay can deliver the volume of shoppers you need. In Q2 of 2019, they boasted 182 million users.
Be careful when choosing your eCommerce niche, however. High ticket items can be risky, but cheap products endanger your margins. If you lose your margin entirely, you’re in big trouble!
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eBay Dropshipping Fees
You have a few different costs to deal with when dropshipping on eBay. eBay’s own fees for using their marketplace as well as your suppliers’ fees. The main eBay dropshipping fees are in the table below:
| Insertion fees | Also called listing fees, you get 50 free per month, and beyond that the fee for listing an item in most categories is just $0.35. |
| Final value fees | Also known as selling fees, these fees are a percentage of an item’s total sales price. For most sellers, it’s just 10% or even lower. |
| Listing upgrades | With optional upgrades like international site visibility, larger photos, and more, you’ve got the power to attract more buyers. |
| Fees in select categories | Fees are different in certain categories, including motor vehicles, real estate, and business and industrial items. |
The two essential fees to consider are the listing fees (the cost to post your item, regardless of whether it sells), and the final value fees (calculated on the item’s final sale price).
You can calculate potential fees for your listings using an eBay fee calculator.
The best items to dropship on eBay
When choosing products for your eBay dropshipping business, it’s important to be strategic. You’ll want to identify items that are in demand, but that aren’t already being sold by a ton of other sellers. Otherwise, it will be hard to compete and that means lowering your prices.
Remember what we said about the dangers of a margins earlier? You’ll want to choose items that you can make a profit from and that you can source easily. The sweet spot is in the $40-$150 range. Any lower and your profit margin shrinks. Higher, and it’s more difficult to convert potential buyers. Remember, more expensive items can also be more expensive to ship, which again cuts into your profit margin.
Finally, consider finding products that can be posted as multiple-item listings. You can make the listing once, tell eBay the size of your inventory and they will keep track for you. This way, you’ll spend less time dealing with posting and listing and have more time to deal with customer service.
Here are some examples of some great items to dropship on eBay:
- Bluetooth Headphones
- Organic Tea
- Vaporizers and E-Cigarettes
- Waterproof Bags
- Resistance Bands
- Baby Carriers
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How to start your eBay dropshipping business
You’ve found your winning products and are ready to go. How do you get started?
1. Find a trusted supplier
The supplier you choose can make or break your business. They’re responsible for the storing and shipping of the product, so your reputation is in their hands.
When choosing a dropshipping supplier, consider these key factors:
- What shipping options do they have available? Can they offer expedited shipping?
- How long does it take orders to ship? Does the supplier have a history of satisfied customers?
- How do they conduct quality control? Do they have good customer reviews?
- Can you use their marketing material (photos, specs, and descriptions) in your eBay listings?
A word of warning here: this is a critically important stage to get right. Make sure you find a supplier you can trust. eBay Dropshipping is a great business model when you get it right, but there is potential to be scammed if you partner with a dodgy supplier!
2. Sample your goods
Reputation is everything when selling on eBay.
Sellers often make the mistake of assuming a supplier’s goods are exactly as advertised and start to sell immediately. But if you take orders for products you haven’t seen, and your customers receive something different to your promotional materials, you’re setting yourself up for bad reviews.
Nothing kills an eBay dropshipping business faster than receiving customer complaints early on, so always keep those buyers happy. Request a sample order from your supplier first to make sure that you’re happy with the quality of your future products.
3. Set up your eBay seller account
If you aren’t already selling on eBay, you’ll need your own seller account. Make sure to choose a professional username to build your brand with. To open an eBay account, you only need an email address. To open a business account, you’ll need a business name, type, and address.
4. Choose your payment provider
Secondly, you’ll need to connect a payment provider. Most first-time eBay dropshipping sellers will use PayPal, because it’s free and simple to get started with. Another option is Stripe. Stripe tends to be favored by larger businesses as it offers more potential for customization.
5. Create your product listings
Your product listings have the biggest impact on your conversion rate. By creating professional product descriptions with high-quality images, you can convince shoppers that your product is the best option for them. Product listings that are well written are more likely to rank higher on eBay’s search engine and be returned as a Best Match.
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When shoppers are comparing your product to your competitors, they have a list of questions they are asking themselves:
- Is this the exact item I’m looking for?
- Does this item have the specific feature(s) I’m interested in?
- How quickly will my item arrive?
- Am I dealing with a trustworthy seller?
If you can answer all of these questions with your product description, you’ll be far more likely to win the customer’s business.
6. Set your pricing effectively
One of the most interesting features of eBay is its unique pricing structure. You can choose to allow customers to bid on items, set a specific starting bid, or offer Buy it Now pricing. By pricing your items on eBay effectively, you can maximize your profits and sell more items.
The best way to ensure that you make a profit is to set a starting bid that ensures you’ll cover any fixed costs (such as product cost, shipping, and eBay’s listing fees). From there, you can set Buy it Now prices that meet your profit goals.
eBay also offers pricing recommendations based on other similar items which can help give you a good starting point. Make sure you similar items as an additional reference point, however. eBay will naturally want you to sell at the lowest price possible.
If you’re a multichannel seller, you need to be very careful that your eBay prices don’t dip below those on Amazon. If this happens, Amazon is likely to suspend your listings.
For Amazon sellers thinking of expanding onto eBay, try using repricer.com. Its multichannel pricing feature will replicate your Amazon prices to eBay so you’re selling at a consistent price on both marketplaces.
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7. Manage and maintain your brand
Once you’ve set up your product listings on eBay, your priority is to build a strong, positive relationship with your customers. You can do this by quickly dealing with any questions or issues they might have.
eBay’s own customer service portal isn’t really designed for professional online sellers, so has limited functionality. For example, incoming messages from the same person are not consolidated into a thread – this can get very messy, very fast!
Using an eCommerce helpdesk is essential for sellers who take customer service seriously. eDesk integrates with every major online marketplace, including eBay, along with inventory management software and social channels. With every piece of information you need on a single screen, you’ll find customer service quick and easy to manage.
When responding to customer inquiries, remember to keep the following tips in mind:
- Respond quickly: customers don’t want to wait for answers. eDesk users are able to take advantage of A.I. powered one-click responses to solve queries in the blink of an eye!
- Be polite and friendly: the tone of your email can turn around an angry customer. Use your customer service skills to create a positive outcome!
- Resolve the issue: use order details and tracking information to find the best solution to the customer’s questions. With eDesk, these are displayed with your communication and message history. This means you won’t have to go far to solve an issue.
8. Ask for feedback!
Once orders start rolling in, don’t forget to ask for feedback from happy customers. Remember, positive reviews help your listings’ visibility and this increases your eBay sales.
Feedback by eDesk helps increase your seller rating by sending smart, selective feedback requests that improve your brand reputation and grow your business. You can tailor your strategy to target orders by SKU, product type, on-time delivery, destination and more.
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Final words
There is a lot of hype surrounding eBay dropshipping, but if you put the effort in, it can be a highly profitable business model. There are many factors at play, but sales volume is the key to profit and great service is the key to sales.
As with anything on eBay, sellers are responsible for both the item and their buyer’s satisfaction. If there’s a problem, it’s up to you to resolve it, not the supplier. That’s why it’s important to work with a reliable sourcing company to avoid any issues in the first place.
Keep your finger on the pulse at all times, respond to customers quickly and you’ll be well on your way to running a successful eBay dropshipping business.
Wussten Sie, dass im vergangenen Jahr über 60 % der Online-Einkäufe in den USA über Amazon getätigt wurden? Mit 9,1 Millionen aktiven Amazon-Verkäufern weltweit und durchschnittlich 66 Tausend Bestellungen pro Tag ist Amazons Einfluss auf den elektronischen Handel gut etabliert. Neuere Verkäufer fragen sich vielleicht, wie sie in einem derartigen Wettbewerbsumfeld mehr Verkäufe auf Amazon erzielen können.
Die Wahrheit ist, dass sie das durchaus können, denn mit dem boomenden Marktanteil von Amazon ergeben sich viele Möglichkeiten. Wir haben diese übersichtliche Liste mit 14 Quick Wins und strategischen Maßnahmen zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, Ihr Spiel zu verbessern und mehr auf Amazon zu verkaufen.
1. Keyword-Recherche durchführen
Die richtigen Schlüsselwörter zu haben, kann eine der wichtigsten Taktiken sein, um Ihre Zielgruppen zu erreichen. Das Ziel ist die Verwendung von Schlüsselwörtern, die bei der Suche nach Ihren Produkten häufig vorkommen, aber die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein Spiel, das sich ständig weiterentwickelt. Das bedeutet, dass Schlüsselwörter, die in der Vergangenheit erfolgreich verwendet wurden, bei aktualisierten Suchmaschinenalgorithmen heute möglicherweise nicht mehr so effektiv sind.
Die Begriffe, mit denen die Kunden Produkte suchen, ändern sich täglich und werden von saisonalen, kulturellen und wirtschaftlichen Faktoren beeinflusst. Daher ist es wichtig, sich über die neuesten SEO-Trends auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass Sie bei der Implementierung von Schlüsselwörtern für jedes Produktangebot ein weites Netz auswerfen.
Jedes Produkt sollte mit so vielen relevanten Schlüsselwörtern wie möglich optimiert werden – und zwar mit mehreren hundert! So haben Sie die bestmögliche Chance, dass Ihre Produkte von Kunden gefunden werden und Sie mehr auf Amazon verkaufen.
Amazon-Keyword-Recherche-Tools wie Helium 10, SellerApp, Jungle Scout und AMZ One können Ihnen helfen, indem sie eine Liste verwandter Keywords mit Suchvolumen, Wettbewerbsniveau und anderen nützlichen Metriken erstellen, die es Ihnen erleichtern, die besten Keywords für Ihr Produktangebot auszuwählen
2. Verwenden Sie ein Repricing-Tool, um mehr Verkäufe auf Amazon zu erzielen
Wenn es darum geht, ein Geschäft zu besiegeln und einen Verkauf abzuschließen, ist der Preis für viele Kunden ein entscheidender Faktor. Als Amazon-Verkäufer wollen Sie immer sicherstellen, dass Sie Ihre Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten, aber Sie wollen auch nicht Ihre Gewinnspanne verlieren!
Hier kann der Einsatz einer Preisanpassungssoftware helfen. Die Repricing-Software automatisiert den Preisfindungsprozess in Echtzeit und sorgt dafür, dass Ihre Preise mit denen der Wettbewerber und den Marktschwankungen übereinstimmen, während Sie mehr Verkäufe auf Amazon erzielen.
Repricing-Software verfügt außerdem über zahlreiche anpassbare Merkmal, mit denen Sie die Preise optimal festlegen können, um den Absatz zu fördern, ohne den Gewinn zu schmälern. Es lohnt sich, die Software zu testen, um zu sehen, wie sie Ihren Umsatz steigern kann.
3. Mehr Amazon-Rezensionen erhalten
Online-Rezensionen sind wichtig, um durch Mundpropaganda Vertrauen zu schaffen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu erhöhen. Es ist auch eine Tatsache, dass 72 % der Käufer erst dann etwas kaufen, wenn sie Bewertungen eines Produkts von Personen gelesen haben, die wie sie selbst sind – Personen, denen sie vertrauen.
Selbst ein starkes Produkt mit großartigem Marketing im Rücken muss die Angst vor dem Unbekannten überwinden, wenn es keinen sozialen Beweis gibt. Außerdem sind positive Bewertungen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung, welche Produkte die Amazon Buy Box gewinnen.
Holen Sie sich mehr Amazon-Rezensionen, indem Sie das Feedback Ihrer Kunden fördern. Dies geschieht am besten durch den Einsatz von Rueckmeldesoftware zur Automatisierung des Prozesses.
4. Großartigen Kundenservice bieten
Der Kundenservice ist im eCommerce absolut unerlässlich. Ein erstklassiger Kundenservice schafft nicht nur einen Mehrwert, sondern trägt auch zur Kundenbindung bei. Ein großer Teil des Verkaufs besteht darin, dem Kunden die Gewissheit zu geben, dass er Ihnen vertrauen kann, und dieses Vertrauen ist hart erarbeitet, aber leicht zu verlieren. Ein guter eCommerce-Kundendienst ist von entscheidender Bedeutung, und die Verpflichtung, einen hervorragenden Kundendienst zu bieten, ist noch wichtiger!
Als Amazon-Verkäufer müssen Sie Ihren Kundenservice immer im Griff haben. Reaktionsschnelligkeit, ein freundliches Auftreten und eine schnelle und einfache Problemlösung sind alles Zutaten, die einen guten Kundenservice ausmachen.
Aber es kann verwirrend sein, wenn man versucht, das alles zu rationalisieren. Zum Glück gibt es eine ganze Reihe von Tools, die diese Aufgabe erleichtern, wie z. B. Helpdesk-Software, mit der Sie alle Ihre Kundeninteraktionen an einem Ort zusammenfassen können. So können Sie schnell und präzise auf eingehende Kundenanfragen reagieren, so dass Ihre Kunden immer wissen, dass Sie für sie da sind.
5. Nutzen Sie die Amazon-Verkäufer-Tools
Das Beste daran, ein Amazon-Verkäufer zu sein, ist, dass Sie es nicht alleine schaffen müssen. Es gibt zahlreiche Tools, die Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft zu maximieren und das meiste aus dem Verkauf auf Amazon herauszuholen, sei es als Drittanbieter oder als FBA.
Von Preisanpassungstools über Helpdesk-Software bis hin zu Bewertungssoftware und sogar Versandunterstützung gibt es heute viele Tools auf dem Markt, die speziell Amazon-Verkäufern helfen, ihre Angebote, Preise, Rückmeldungen, den Versand, den Kundenservice und sogar ihre Steuern zu optimieren.
Es gibt viele verschiedene Verkäufertools, es lohnt sich also, sich über die Optionen zu informieren und eine fundierte Entscheidung über die richtige Wahl für Ihr Unternehmen zu treffen. Mit den richtigen Werkzeugen können Sie Ihr Unternehmen stärker ausbauen, als Sie es je für möglich gehalten hätten.
6. Mit Anzeigen mehr Umsatz auf Amazon erzielen
Die Schaltung von Anzeigen ist fast eine Garantie dafür, dass Sie mehr Verkäufe auf Amazon erzielen, aber es ist einfach, sie mit Geld zu bewerfen und auf das Beste zu hoffen. Sie können es besser! Achten Sie auf Ihre ACOS-Kennzahl (Advertising Cost of Sales), d. h. die Zahl, die angibt, wie viel Werbeausgaben Sie benötigen, um einen Verkauf zu erzielen.
Indem Sie effizienter werben, senken Sie Ihre ACOS und sorgen dafür, dass Sie mehr für Ihr Geld bekommen. Mit der Zeit werden Sie lernen, was funktioniert, und Sie können eine Strategie entwickeln, wie Sie Ihre Anzeigen schalten. Ein erkenntnisorientierter Ansatz für Amazon-Anzeigen führt zu einem profitableren Amazon-Geschäft!
7. Optimieren Sie Ihre Produktseiten
Ein altes Sprichwort besagt, dass 80 % der Leser nie über die Überschrift eines Textes hinauskommen. Das heißt, sobald Sie Ihren Produkttitel geschrieben haben, haben Sie effektiv 80 Cent Ihres Dollars ausgegeben.
Halten Sie sich beim Schreiben von Produkttiteln an die folgende Formel:
- Markenname
- Name des Produkts
- Merkmale (Größe, Farbe, Geschlecht usw.).
So können Sie die richtigen Schlüsselwörter in der richtigen Reihenfolge einfügen, um den Käufern sofort zu sagen, dass dies das richtige Produkt für sie ist.
Wenn Sie Ihre Produktseiten optisch so gestalten, dass sie übersichtlich, einfach und leicht zu lesen sind, können Sie die Kunden ebenfalls überzeugen. Niemand möchte eine überladene Seite durchlesen. Je einfacher (aber informativer) und sauberer Sie Ihr Design gestalten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie diese schwer fassbaren Augäpfel für sich gewinnen können!
8. Gewinnen Sie die Amazon Buy Box
Der schnellste Weg, um mehr Verkäufe auf Amazon zu erzielen, besteht darin, dafür zu sorgen, dass Ihre Produkte durchgängig in der Amazon Buy Box angezeigt werden (der Bereich oben rechts auf einer Produktseite, in dem Käufer “In den Warenkorb” oder “Jetzt kaufen” wählen können). Denn mehr als 82 % der Verkäufe erfolgen über diese sehr gefragte Fläche.
Obwohl die genaue Formel für den Gewinn der Buy Box nicht bekannt ist, gibt es einige Dinge, von denen wir wissen, dass sie wichtig sind. Dabei handelt es sich hauptsächlich um Kennzahlen, die beweisen, dass der Verkäufer ein gutes Kundenerlebnis bietet. Kundenrezensionen spielen hier eine große Rolle. Je mehr positive Bewertungen ein Verkäufer sammeln kann, desto wahrscheinlicher ist es, dass er die Buy Box gewinnt.
Neben den Bewertungen ist für Amazon-Käufer natürlich auch der Preis sehr wichtig! Durch den Einsatz von Software zur Preisanpassung können Sie Ihre Preise automatisch auf das optimale Niveau einstellen, um die Buy Box zu gewinnen und den Gewinn zu maximieren, selbst wenn Sie über einen riesigen Bestand verfügen.
9. Amazon-Konto-Gesundheitsbewertung
Die Amazon-Kontostandsbewertung (AHR) ist eine neue Funktion, mit der Sie den Zustand Ihres Kontos anhand der Einhaltung der Amazon-Verkäuferrichtlinien überwachen können.
Dabei werden sowohl negative Faktoren (z. B. die Anzahl der ungelösten Richtlinienverstöße auf Ihrem Konto) als auch positive Faktoren (wie Ihr Konto durch seine Verkaufsaktivitäten das Kundenerlebnis positiv beeinflusst) berücksichtigt.
Jedes Konto erhält eine Bewertung, die regelmäßig überprüft wird, da Amazon die Leistung seiner Verkäufer überwacht. Wenn Ihr Konto nicht den Vorgaben entspricht, werden Sie benachrichtigt, damit Sie Ihre Leistung verbessern können. Umgekehrt wird eine gute AHR-Bewertung zu Ihren Gunsten ausfallen und den Kunden die Gewissheit geben, dass sie es mit einem vorschriftsmäßigen Verkäufer zu tun haben.
10. Pflegen Sie Ihr Amazon SLA
Ein großer Teil der Arbeit eines Verkäufers besteht darin, Vertrauen zu seinen Kunden aufzubauen. Das bedeutet, dass Sie ihnen zeigen müssen, dass Sie aufrichtig handeln und Ihr Versprechen, das Sie ihnen gegeben haben, einhalten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, dafür zu sorgen, dass Ihr Amazon-Shop ein Service Level Agreement (SLA) hat. Dies ist ein Versprechen an Ihre Kunden, dass sie ihre Bestellungen pünktlich erhalten werden. Bei der Auftragsabwicklung basiert das SLA auf der Kapazität zur Erfüllung offener Aufträge und der termingerechten Lieferung und Auslieferung.
SLAs helfen bei der Steuerung der Kundenerwartungen, indem sie Standards festlegen und die Umstände beschreiben, unter denen Sie als Verkäufer nicht für nicht eingehaltene Versprechen haften (z. B. Naturkatastrophen, die den Versand verhindern, usw.).
Die eDesk-Kundenservicelösung ist so konzipiert, dass sie Sie warnt, wenn Ihr SLA abläuft, so dass Ihr Unternehmen nie ohne SLA dasteht. Ein aktuelles SLA hilft Ihnen, die Transparenz gegenüber Ihren Kunden aufrechtzuerhalten und dadurch Vertrauen zu schaffen, was wiederum die Kundenbindung fördert.
11. Konzentration auf Produkte, die sich bereits verkaufen
Die meisten ehrgeizigen Unternehmer wollen neue Einnahmequellen erschließen, aber es ist wichtig, die Dinge nicht aus den Augen zu verlieren, mit denen Sie jetzt Geld verdienen.
Indem Sie auf die Produkte setzen, die Ihrem Amazon-Shop bereits einen verlässlichen Einkommensstrom bescheren, erfüllen Sie nicht nur die Marktnachfrage, sondern stellen auch sicher, dass Sie über die nötige finanzielle Basis verfügen, um bei Bedarf Risiken für innovative neue Produkte einzugehen.
Überprüfen Sie Ihre Finanzberichte jedes Quartal und schauen Sie sich die Artikel an, die in Ihrem Geschäft am besten laufen. Überlegen Sie, wie Sie diese mit Anzeigen, SEO-Schlüsselwörtern und verbesserten Bildern weiter vermarkten können, um ihr Verkaufspotenzial in Ihrem Online-Shop zu maximieren.
12. Synchronisieren Sie Ihr Inventar
Die Bestandsaufnahme kann ein heikler Balanceakt sein. Wenn Sie zu lange zu viele Vorräte haben, müssen Sie zu viel Geld für die Lagerung bezahlen. Wenn Sie aber zu wenig auf Lager haben, entgehen Ihnen wichtige Umsätze oder sogar Kunden, weil Sie nicht liefern können. Amazon kann Sie auch bestrafen, wenn Ihre Bestandsleistung nicht dem Standard entspricht.
Bestandskontrolle ist etwas, das jeder Verkäufer verstehen und in der Lage sein muss, für optimale Ergebnisse zu sorgen. Eine intelligente Bestandsverwaltung ist eine unterschätzte Möglichkeit, Ihre Amazon-Verkäufe und Ihre Gewinnspanne zu steigern. Zum Glück gibt es Hilfsmittel, die dabei helfen können. Investitionen in die richtigen Tools und Software können Verkäufern helfen, den Stress beim Abgleich von Angebot und Nachfrage zu verringern.
13. Expandieren Sie in neue Amazon-Marktplätze
Amazon hat derzeit 20 Marktplätze auf der ganzen Welt, darunter in den USA, Kanada, Mexiko, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Japan, Singapur, Brasilien und Australien.
Sie können Ihre Marke skalieren, indem Sie auf einige dieser Marktplätze gehen. Dies kann bedeuten, dass Sie Marktforschung betreiben, um herauszufinden, welche Produkte auf den einzelnen Märkten beliebt sind, und dann Ihre Versandabläufe so anpassen, dass Sie in der Lage sind, weltweit zu versenden.
Die Expansion in neue Märkte bedeutet aber auch, dass Sie die Sprache berücksichtigen und Ihre Inserate so lokalisieren müssen, dass sie die lokale Sprache des jeweiligen Marktes und die SEO-Schlüsselwörter in der entsprechenden Sprache enthalten. Ein mehrsprachiger Kundendienst ist auch erforderlich, um Kunden auf verschiedenen Marktplätzen in ihrer Landessprache bedienen zu können.
Klingt kompliziert? Das muss nicht sein. Die Helpdesk-Lösung von eDesk ist so konzipiert, dass sie Kundenservice und Arbeitsabläufe in mehreren Sprachen unterstützt, so dass Sie Ihr Geschäft erweitern können, ohne in die Kosten für die Einstellung eines globalen Teams zu investieren.
14. Spionieren Sie Ihre Konkurrenten aus
Ok, vielleicht ist “spionieren” ein wenig übertrieben, aber profitable Verkäufer sind immer auf der Suche nach dem, was ihre Konkurrenten tun. Sie wollen sicherstellen, dass Sie den richtigen Bestand für Ihren Markt zu den richtigen Preisen anbieten. Repricing-Software überwacht dies für Sie und nimmt Ihnen das Rätselraten über die richtige Preisgestaltung ab.
Die Verwendung von Daten aus Helpdesk-Berichten kann Ihnen auch helfen, wertvolle Einblicke und Rückmeldungen von Ihren Kunden zu erhalten, die Ihnen helfen, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Mit analytischen Erkenntnissen aus übersichtlichen Berichten sind Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.
Abschließende Überlegungen
Das Bestreben, die Amazon-Verkäufe Ihres Geschäfts zu steigern, muss nicht zwangsläufig ein harter Kampf sein. Es gibt viele Ressourcen, die Amazon-Verkäufern heute zur Verfügung stehen, um ihren Shop zu optimieren und eine gesunde Verkaufspipeline zu entwickeln.
Wenn Sie mit dem Wachstum der Amazon-Plattform Schritt halten und die richtigen technischen Hilfsmittel einsetzen, um Ihr Geschäft voranzutreiben, können Sie weiterhin das tun, was Sie am besten können: eine großartige Marke aufbauen, Kunden gewinnen, bestehende Kunden an sich binden und Ihr Geschäftsergebnis verbessern.
