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Letztes Jahr verzeichnete Amazon ein rekordverdächtiges Weihnachtsgeschäft, da Käufer auf der ganzen Welt Milliarden von Produkten bestellten. Aber diese Weihnachtssaison wird für den E-Commerce
Ein Gastbeitrag von unseren Freunden bei EasyPost, deren Versand-API komplexe Logistikprobleme für Online-Händler löst. Der Kundenservice steht in den Angriffsplänen vieler Unternehmen an vorderster Stelle
Die eCommerce-Umsätze in der Europäischen Union erreichten im Jahr 2020 ein Volumen von 717 Milliarden Euro, doch der Mehrwertsteuerbetrug kostet die EU-Mitgliedstaaten jedes Jahr
Wenn es um Kundendienstplattformen geht, sind Zendesk und Freshdesk einige der bekanntesten Helpdesk-Lösungen auf dem Markt. Beide haben aus gutem Grund einen guten Ruf –
Die Nutzung von trendigen Produktkategorien kann für jeden eCommerce-Site-Besitzer eine Goldgrube sein. Ein trendiges Produkt bedeutet weniger Konkurrenz bei Google, weniger Facebook-Anzeigen in diesem Bereich
Da die Online-Verkaufsaktivitäten während der COVID-19-Pandemie zunehmen, setzen immer mehr Unternehmen auf eCommerce-Helpdesk-Software, um ihr Geschäft anzukurbeln. Transaction Intelligence ist eine der aufstrebenden Branchen der
Mitnahme 1. Die Umstellung auf die Digitalisierung hat 2020 zu einem 400 Milliarden Dollar schweren Stau im eCommerce geführt. 1 von 6 Online-Einkäufen führt zu
Das Geschäft lebt von Daten, und keines mehr als eCommerce-Unternehmen. Der Einsatz von Tools zur Erfassung Ihrer eigenen Daten, wie z.B. ein Helpdesk, kann Transaction
Im vergangenen Jahr sind die eCommerce-Umsätze in den USA im Vergleich zum Vorjahr um 32,4 % gestiegen, und dieses Wachstum zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung.
TL;DR: Der E-Commerce-Markt wird im Jahr 2026 6,88 Billionen Dollar erreichen. Erfolgreiche Marken investieren in KI-gestützten Kundenservice, Hyper-Personalisierung, Omnichannel-Integration und Social Commerce. KI im eCommerce
Die Wahl der falschen eCommerce-Plattform, wenn Sie täglich Tausende von Bestellungen bearbeiten, ist teuer. Migrationskosten, Ausfallzeiten, Umsatzeinbußen und monatelange Entwicklungszeit summieren sich schnell. Wir haben
TL;DR: Eine Wissensdatenbank hilft Online-Verkäufern, die Support-Kosten um bis zu 75% zu senken, die Reaktionszeiten für Kunden zu verkürzen und die Bewertungen auf dem Marktplatz