Gmail

Al conectar su cuenta de Gmail a eDesk, tendrá acceso a todos sus correos electrónicos junto con los mensajes de otros canales de ventas y comunicaciones para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets y responder directamente desde eDesk. Puede conectar varias cuentas de Gmail e incluso seleccionar carpetas específicas para sincronizarlas con eDesk.Puede conectar todas sus cuentas de correo electrónico de Gmail para priorizar las incidencias, tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. Todos los correos electrónicos se seguirán enviando a tu cuenta de gmail.

Reenvío automático de correos electrónicos de Gmail a eDesk.

Acerca de Gmail
Gmail es un servicio de correo electrónico gratuito proporcionado por Google. Un único nombre de usuario y contraseña te permite acceder a todo lo relacionado con Google (Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps).

Gmail y eDesk
Una vez que conecte su cuenta de Gmail a eDesk, se mostrarán todos sus correos electrónicos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.

Puedes conectar todas tus cuentas de correo electrónico de Gmail para poder priorizar los tickets, tener toda la información que necesitas a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un solo buzón compartido.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación de Gmail?
Si conecta su cuenta de Gmail a eDesk, podrá ver todos los correos electrónicos de esa cuenta de Gmail directamente en su buzón de eDesk.

También podrá responder a sus correos electrónicos directamente desde eDesk.

Beneficios

Ahorre tiempo y esfuerzo centralizando todos los correos electrónicos en la bandeja de entrada unificada inteligente de eDesks.
Prioriza y asigna tickets de Gmail a los agentes en función del tipo de consulta, el tiempo de respuesta y mucho más para garantizar que se cumplen las expectativas de los clientes.
Mejore la colaboración en equipo con las características de notas internas y @menciones en eDesk para ayudar a los compañeros remotos a trabajar de forma colectiva para resolver consultas.
Elija qué carpetas de Gmail desea sincronizar con eDesk para que su equipo de soporte pueda centrarse en las comunicaciones relevantes.