Kaufland.de

Ofrezca una atención al cliente fluida en Kaufland.de con eDesk. Al conectar su cuenta de Kaufland.de a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Kaufland.de y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Agilice la atención al cliente de Kaufland.de con un servicio de atención al cliente inteligente y centralizado en eDesk.

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Kaufland.de. Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets caducados de Kaufland.de y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Colabore con otros agentes y terceros externos, como un servicio de cumplimiento o un proveedor, de forma centralizada en el ticket de eDesk para una resolución eficaz.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Kaufland.de.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Kaufland.de en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
Auto-traduce mensajes para una audiencia global, expandiendo tu alcance y rompiendo las barreras del lenguaje en el mercato Kaufland.de.