TikTok

Habilita una asistencia al cliente sin fisuras para tu tienda TikTok con eDesk. Centraliza mensajes, pedidos e información vital de TikTok y de tus otros canales de venta y comunicación en una cómoda plataforma. Esta integración permite a los agentes gestionar eficazmente los mensajes de preventa y posventa de los clientes, mejorando la eficacia general de la asistencia.

Agiliza la atención al cliente de la Tienda TikTok con una atención al cliente inteligente y centralizada en eDesk.

Beneficios

Utiliza la bandeja de entrada inteligente de eDesk para gestionar eficazmente los SLA de la Tienda TikTok. Centraliza y prioriza automáticamente los tickets caducados de la Tienda TikTok y otros canales de venta en eDesk para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipa a tus agentes con el contexto necesario para dar respuestas rápidas e informadas con todos los datos de clientes y pedidos adjuntos automáticamente a cada ticket de eDesk.
Colabora con otros agentes y terceros externos -como servicios de cumplimiento o proveedores- dentro del ticket de eDesk para una resolución eficaz.
Aprovecha las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde la Tienda TikTok.
Utiliza las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de la Tienda TikTok en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.