Menta

Ofrezca asistencia al cliente sin problemas en Minted con eDesk. Al conectar su cuenta de Minted a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Minted y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envía/recibe mensajes a/de tus clientes de Minted.

Acerca de Minted

Minted es un mercato de diseño comisariado por artistas independientes de los 50 estados de EE.UU. y más de 100 países.

¿Cómo funciona Minted con eDesk?

Una vez que conecte su Minted a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Minted a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Minted?

Conectar su cuenta de Minted a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Minted directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Minted directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Minted se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes completos del equipo y del canal de Minted

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado Minted

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Minted. Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Minted y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Minted de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Minted.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Minted en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Traduce automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando tu alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato de Minted.

Agilice la atención al cliente de Minted con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

Categorías
Recursos

Más de 250 aplicaciones e integraciones

Go Sport

Acerca de Go Sport Con más de 200 tiendas en 9 países, el minorista deportivo francés Go Sport es uno de los mayores distribuidores europeos ...

Pixmania

Acerca de Pixmania Pixmania es un sitio web francés que vende electrónica de consumo. ¿Cómo funciona Pixmania con eDesk? Una vez que conecte su Pixmania ...

Amazon

Acerca de Amazon Amazon es uno de los mayores mercados del mundo. eDesk se conecta sin problemas con 18 mercados de Amazon: Estados Unidos, Reino ...

Compañía Oriental de Comercio

Acerca de Oriental Trading Company Oriental Trading Company, Inc. (“OTC”), una empresa de Berkshire Hathaway, es el mayor minorista directo y destino online del país ...