Informazioni su Minted
Minted è un mercato di design curato di artisti indipendenti provenienti da tutti i 50 stati americani e da oltre 100 paesi.
Come funziona Minted con eDesk?
Una volta collegato Minted a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Minted a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Minted?
Collegando il vostro account Minted a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Minted direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Minted vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Minted saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Minted
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace Minted
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
