Informazioni su Animalis
Animalis è un mercato e una catena di negozi con sede in Francia che offre molti accessori per gli animali domestici e il loro benessere.
Come funziona Animalis con eDesk?
Una volta collegato Animalis a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Animalis a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Animalis?
Collegando il vostro account Animalis a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Animalis direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente Animalis vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Animalis saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Animalis
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace Animalis
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
