Informazioni su H&M Home
H&M HOME è una multinazionale leader nella vendita di arredamento e accessori per la casa che fa parte di H&M, il secondo rivenditore di abbigliamento al mondo.
Come funziona H&M Home con eDesk?
Una volta collegata la vostra H&M Home a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate H&M Home a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app H&M Home?
Collegando il vostro account H&M Home a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account H&M Home direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti di H&M Home vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su H&M Home saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale H&M Home
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato H&M Home
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
