Informazioni su Onceit
Onceit, uno dei siti di moda online in più rapida crescita della Nuova Zelanda, è qui per offrire prodotti di design di prima qualità a prezzi da insider.
Come funziona Onceit con eDesk?
Una volta collegato Onceit a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Onceit a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Onceit?
Collegando il vostro account Onceit a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Onceit direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti Onceit sono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Onceit saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Onceit
Risposte automatiche integrate
Gestite gli SLA del vostro marketplace Onceit
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
