À propos de Onceit
Onceit, l’un des sites de mode en ligne à la croissance la plus rapide de Nouvelle-Zélande, est là pour proposer des articles de créateurs de qualité à des prix d’initiés.
Comment Onceit fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Onceit à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Onceit à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Onceit ?
En connectant votre compte Onceit à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Onceit directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients Onceit pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Onceit seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet à l’équipe et au canal Onceit
Réponses automatiques intégrées
Gérez les accords de niveau de service de votre place de marché Onceit
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
