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I tuoi clienti si aspettano risposte rapide. Quando qualcuno arriva sul tuo negozio Shopify con una domanda sulle dimensioni, sulla spedizione o su una caratteristica
Il tuo cliente acquista su Amazon il lunedì, lascia una domanda su Instagram il mercoledì e si rivolge al tuo sito web il venerdì. Si
Quando lanci un negozio in dropshipping su Shopify, hai la libertà di non dover gestire il magazzino, l’inventario e la logistica delle spedizioni. Quello che
Ogni venditore Amazon conosce la frustrazione. Hai fatto ricerche sulle parole chiave, controllato i punteggi della concorrenza e convalidato la domanda con degli strumenti. Eppure
Un ottimo servizio clienti può fare la differenza nel tuo negozio Etsy. Sia che tu sia agli inizi o che tu stia scalando la tua
Il tuo team di assistenza sta affogando. Ogni giorno i tuoi agenti rispondono sempre alle stesse domande: “Dov’è il mio ordine?” “Come faccio a reimpostare
La tua casella di posta elettronica contiene oro. Ogni domanda, reclamo o complimento dei clienti rivela cosa impedisce loro di acquistare. La maggior parte dei
Gestire un’attività di e-commerce significa destreggiarsi tra decine di canali di assistenza. I clienti ti mandano messaggi su Facebook, le richieste via e-mail si accumulano,
Ottenere l’approvazione per vendere nelle categorie riservate di Amazon è come sbloccare un nuovo livello della tua attività . Ma l’approvazione non richiede solo i documenti
La gestione dei resi è una delle parti più difficili della gestione di un’attività online. Quando un cliente chiede la restituzione dei soldi, il modo
Il tuo team di assistenza clienti non si limita a risolvere i problemi. Si frappone tra te e i carrelli abbandonati, le vendite perse
Ottenere più recensioni su Amazon è come cercare di prendere l’acqua a mani nude. Vendi un ottimo prodotto. I clienti lo adorano. Ma chiedi loro
