Liga

Ofrezca una asistencia al cliente fluida en League con eDesk. Al conectar su cuenta de League a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de League y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envía/recibe mensajes a/de tus clientes de la Liga.

Sobre la Liga

Una experiencia de compra de salud y bienestar con acceso financiado por el empleador.

¿Cómo funciona la Liga con el eDesk?

Una vez que conecte su Liga al eDesk, éste mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su Equipo de Soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte League a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la app de la Liga?

Si conecta su cuenta de Liga a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Liga directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes del cliente de la Liga directamente en la parte derecha de cada ticket, de modo que podrá responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en League se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes completos sobre el equipo y el canal de la Liga

Respuestas automáticas integradas

Gestione los acuerdos de nivel de servicio de su mercado de Liga

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de la Liga. Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets que caducan de la Liga y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a la Liga de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde League.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia para la Liga en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
Traduzca automáticamente mensajes para una audiencia global, amplíe su alcance y rompa las barreras lingüísticas en el mercato de la Liga.