Bank of America estimó recientemente que Amazon representa el 44% de las compras de comercio electrónico en EE.UU.. Los vendedores terceros están detrás de más de la mitad de las transacciones de Amazon, así que, si lo calculas, ¡eso significa que son responsables de casi una cuarta parte de todas las ventas online!
Se prevé que el comercio electrónico y Amazon crezcan significativamente en los próximos años. Todavía hay muchas oportunidades para que los vendedores de terceros se hagan un nombre. Ahí es donde entra en juego el arbitraje online. Ofrece a los vendedores una forma rápida de empezar sin grandes riesgos ni inversiones.
¿Qué es el arbitraje online?
El arbitraje online es cuando compras un producto online a un precio bajo y lo vendes a un precio más alto.
Así, por ejemplo, puedes encontrar algunos productos populares en AliExpress y ponerlos a la venta en Amazon con un importante margen de beneficio.
Aunque tendrás que pagar los gastos de envío y otros gastos en cada venta, te quedará una pequeña suma de dinero para llevarte a casa. Repite esto docenas de veces y podrás crear una base de clientes que puede ser la base de un negocio de comercio electrónico.
A veces, las empresas de comercio electrónico establecidas pueden recurrir al arbitraje online si tienen pocas existencias o quieren reforzar una nueva gama de productos.
En esencia, el arbitraje online consiste en detectar disparidades de precios rentables entre diferentes tiendas y mercados online. Todo el proceso tiene lugar online y algunos vendedores incluso lo hacen sin tocar nunca un producto.
Muchos de los que se aprovechan del arbitraje online, venden en Amazon debido a su amplia y leal base de clientes. Sin embargo, también funciona en otros mercados online.
¿Qué necesitas para el arbitraje online?
El arbitraje online es un concepto sencillo, por lo que tendrás muchos competidores. ¡La friolera de 500.000 nuevos vendedores se unieron a Amazon en el primer semestre de 2020! Para aumentar tus posibilidades de éxito, tendrás que invertir tiempo y recursos en tu negocio.
1. Invierte en software de comercio electrónico
Los programas informáticos especializados en comercio electrónico te ayudan a ahorrar tiempo, aumentar la productividad y orientar tus decisiones de compra. En resumen, mejoran tus posibilidades de éxito.
Aquí tienes algunos programas de comercio electrónico imprescindibles para el arbitraje online:
Abastecimiento de productos
Tactical Arbitrage, Jungle Scout, FBA Wizard y otras herramientas te ayudan a buscar productos en todo Internet y a comparar precios automáticamente para que puedas encontrar las mejores ofertas. Puedes limitar los resultados por categoría, tipo de producto, disponibilidad y mercato. Cuando elijas una herramienta, comprueba cuántas tiendas y mercados puede escanear.
También merece la pena consultar Google Trends para saber qué busca la gente. Esto es especialmente útil si vas a revender productos nuevos en el mercado. Los consumidores a menudo no están seguros de lo caros que deberían ser los productos nuevos y esto te da la oportunidad de vender con un margen mayor.
Artículo relacionado: Cómo encontrar un nicho de comercio electrónico rentable: ¡con ejemplos!
Software de seguimiento de precios
Una vez que has visto un producto, sitios como Keepa o camelcamelcamel te permiten comprobar si merece la pena almacenarlo.
Estas herramientas muestran el historial de un producto en sólo un par de segundos. Puedes ver los precios anteriores, el historial de ventas y el número de vendedores con los que tienes que competir. Puede ayudarte a evaluar cuántas unidades comprar y cuánto puedes ganar. También puedes configurar alertas. Cuando baje un precio, puedes hacerte con existencias. Cuando la disponibilidad sea baja, publica tus anuncios y ¡a ganar dinero!
Software de fijación de precios
El software de Repricing te permite maximizar tus beneficios y ventas ayudando a tus productos a ganar la Buy Box de Amazon al precio óptimo. Más del 82% de las ventas de Amazon tienen lugar en la Buy Box, por lo que ganarla con regularidad tendrá un gran impacto en tus cifras de ventas. Si vendes en Amazon, ¡un software automatizado de fijación de precios es esencial!
Artículo relacionado: 10 secretos para ganar la Buy Box de Amazon en 2020
Tener a mano un buen conjunto de herramientas puede potenciar tus esfuerzos de arbitraje online. También te permiten ampliar tu negocio más rápidamente. Sin embargo, las herramientas de búsqueda de productos tienen una curva de aprendizaje pronunciada, así que empieza despacio y prueba diferentes versiones de prueba gratuitas antes de elegir una.
2. Sé consciente de todos tus costes
Uno de los fallos más frecuentes del arbitraje online es la tendencia a centrarse en los ingresos en lugar de en los beneficios.
Puede parecer que tienes toneladas de dinero entrando si cierras muchas ventas. Pero cuando deduces todos tus gastos, puede que ya no sea así. Para evitarlo, tienes que ser consciente constantemente de lo que gastas y almacenar sólo artículos con los que puedas obtener un beneficio significativo.
Los costes que debes tener en cuenta en tu planificación del arbitraje online incluyen:
- La compra: Obviamente, tienes que tener en cuenta el coste de comprar tu inventario.
- Cuotas del mercato: Amazon cobra a los vendedores una suscripción mensual de 39,99 $ al mes, así como comisiones por recomendación. Éstas suelen costar entre el 8 y el 17% de tu precio de venta final. Además, artículos como CD y libros conllevan una comisión fija de cierre de 1,80 $. Familiarízate con todas las comisiones de vendedor de Amazon para evitar sorpresas desagradables más adelante.
- Costes de cumplimiento: Muchos utilizan el servicio Fulfilled by Amazon (FBA) para enviar los productos a los clientes. El vendedor se ahorra mucho trabajo porque Amazon se encarga de la recogida, el embalaje y el envío, así como del servicio de atención al cliente. El uso de FBA también ofrece grandes ventajas, como el acceso a Amazon Prime y un mayor posicionamiento en la Buy Box. Sin embargo, también conlleva tasas de cumplimiento, tasas mensuales de almacenamiento y tasas de almacenamiento a largo plazo. También tendrás que pagar para enviar los artículos a uno de los centros de cumplimiento de Amazon. Si no optas por el FBA, tendrás que contabilizar por separado todos los gastos de embalaje, envío, almacenamiento y atención al cliente.
- Otros gastos: Pueden incluir suscripciones a programas informáticos, salarios y listas de clientes potenciales de productos.
El retorno de la inversión es la métrica clave que debes tener en mente. Para empezar, busca un ROI mínimo de entre el 40 y el 60%. De este modo, verás cómo tus beneficios se multiplican rápidamente, independientemente de la cuantía de tu inversión inicial.
3. Invierte tu tiempo en actividades que generen beneficios
Con un software que te ayude a agilizar tus procesos, podrás centrarte en otros aspectos de la venta online, como el marketing de comercio electrónico. He aquí algunas de las formas más productivas de emplear tu tiempo:
- Investiga, investiga, investiga: Dedica mucho tiempo a leer sobre nuevas marcas y a navegar por tu herramienta de investigación de productos. Cuando busques productos, sigue siempre los datos y no tus preferencias personales. También debes investigar a todos los proveedores para minimizar los comentarios negativos, que perjudicarán tus ventas en Amazon.
- Crea un proceso: Establece procedimientos a seguir paso a paso que te permitan encontrar sistemáticamente productos que se vendan rápido y te hagan ganar dinero. Establece ciertos criterios y cíñete a ellos. Esto minimizará las malas decisiones y podrás compartirlo con los demás cuando decidas hacer crecer tu negocio.
- Distínguete: Mucha gente está intentando el arbitraje online, así que diferénciate. Encuentra un nicho de comercio electrónico, vende artículos complementarios juntos en paquetes únicos o céntrate en productos rellenables que los clientes pidan una y otra vez.
- Céntrate en el marketing: Para aumentar las ventas debes probar todas las tácticas de marketing de comercio electrónico que puedas. Piensa en los mercadillos en los que vendes y busca consejos específicos para ellos. Echa un vistazo a estas tácticas para aumentar tus ventas en eBay, por ejemplo.
- Proporciona un excelente servicio de atención al cliente: Una vez que empieces a generar ventas, aprenderás lo importante que es un excelente servicio de atención al cliente en el comercio electrónico. Un gran servicio de atención al cliente te ayuda a conseguir más reseñas en Amazon, eBay y en todos los sitios donde vendas. Muchas opiniones de cinco estrellas son realmente importantes para ganar la Buy Box y tendrán un efecto directo en tus ventas. Prueba a utilizar un software de ayuda al cliente de comercio electrónico para simplificar tu servicio de atención al cliente en cualquier canal en el que vendas.
- Pide opiniones: Si has vendido un producto a un cliente satisfecho, o has resuelto un problema y has obtenido un resultado positivo, ¿por qué no pedirle una reseña? Puede parecer obvio, pero simplemente pidiéndolo amablemente puedes aumentar el volumen de tus opiniones positivas. Sin embargo, asegúrate de no pedir específicamente una valoración positiva, ya que esto va en contra de los términos y condiciones de la mayoría de los mercados.
- La contabilidad: Tienes que controlar los gastos y los beneficios para asegurarte de que pagas los impuestos correctos y cumples con la normativa.
¿Puedes hacer un negocio de éxito con el arbitraje online?
Muchos artículos hacen que el arbitraje online parezca fácil. Pero no es un plan para hacerse rico rápidamente. Requiere mucho trabajo y, por muy bueno que seas, pasarán meses antes de que acumules ingresos suficientes para mantener un negocio.
El arbitraje online es algo que debes considerar como un proyecto dentro de un plan de negocio más amplio. Si encuentras un nicho, el arbitraje online puede ayudarte a empezar, pero en algún momento deberás encontrar una forma más rentable de escalar.
