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Conecte los detalles de la entrega con los pedidos y los hilos de mensajes junto con sus tickets de soporte
Optimice el servicio al cliente añadiendo información comercial y logística a sus tickets de asistencia
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“The customer is always right” is an old customer service adage we’ve all heard countless times. It can come across as a bit of a
If you’re a customer support professional, your number one priority is providing an excellent customer experience. But even if you think you’re winning at customer
Naturally, every business wants its customers to leave each interaction feeling happy and fulfilled. The benefits of having happy customers go beyond the moment! They’re
In today’s competitive world, customer service is all about ensuring a superior customer experience. This means that the top brands must all compete to provide
Customer support tickets. Maybe it’s a phrase you’ve heard before, or perhaps you’re already familiar with them and work with them daily. You may have
Customer support is one of the most important elements of your business, but if you don’t manage and invest your budget in the right places,
One thing everyone can use more of is time. It’s a non-renewable resource. Think of what you could do if you had an extra hour
Every eCommerce seller knows that positive reviews are a good thing, but just how much do shoppers rely on them when deciding what to buy?
Our latest eCommerce market research has been published and it further underlines just how critical it is for online sellers to improve their positive reviews.
Receive the growth resources you need to support your eCommerce business this spring. Spring has sprung and there is a real sense of optimism within
Just like a classic car, aged whiskey or that little black dress, superior customer service never goes out of style. Companies like First Direct, Lakeland,
If you have a customer-facing business in 2021, it’s a given that your customers are talking to your business, or, indeed, about your business, on
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