À propos de 1800 Flowers
1-800-Flowers.com est un détaillant et une société de distribution de fleurs et de cadeaux alimentaires aux États-Unis.
Comment 1800 Flowers fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre 1800 Flowers à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez 1800 Flowers à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application 1800 Flowers ?
En connectant votre compte 1800 Flowers à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte 1800 Flowers directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données du client 1800 Flowers directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur 1800 Flowers seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports sur l’ensemble de l’équipe et sur le canal 1800 Flowers
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché 1800 Flowers
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
