Potenti report integrati ti aiutano ad analizzare, comprendere e condividere metriche chiave sul tuo team, clienti, prodotti e vendite.
Ottenete una panoramica dei ticket ricevuti e risolti, insieme alla percentuale di “una tantum”. Monitorate quale canale sta generando la percentuale più alta di biglietti e ottenete una ripartizione dei 5 principali tipi di query e tag su tutti i canali di vendita.
Visualizzazione rapida del valore totale degli ordini, del conteggio degli ordini e del valore medio degli ordini. È facile vedere come sono suddivisi i dati degli ordini su ciascun canale di vendita e monitorare le fluttuazioni rispetto al giorno o al mese precedente.
Monitorate tutte le recensioni e i Feedback recenti di Amazon ed eBay non appena arrivano sul vostro account eDesk e individuate facilmente le recensioni negative e neutre. Avrete anche piena visibilità del canale di vendita associato, del nome del cliente, del timestamp del feedback e della valutazione in stelle, a portata di mano.
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