FNAC

Informazioni su FNAC

Fnac è il principale rivenditore francese di prodotti high-tech e media. Hanno più di 29 milioni di clienti e 7 milioni di affiliati. Oltre a Fnac.com, hanno 720 negozi in tutto il mondo. Fnac.com è il 3° mercato più visitato in Francia e il 6° in Europa.

FNAC e eDesk

Una volta collegato il tuo account FNAC a eDesk, questo visualizzerà tutti i tuoi messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il tuo team di supporto a rimanere in cima ai ticket.

Puoi collegare tutti i tuoi marketplace FNAC in modo da poter dare priorità ai biglietti, avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.

Quali sono i vantaggi di usare l’app FNAC?

Collegare il tuo account FNAC a eDesk ti permetterà di vedere tutti i tuoi messaggi d’acquisto da quell’account FNAC direttamente nella tua Mailbox eDesk.

Potrai anche vedere i dati dei clienti FNAC direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai tuoi clienti direttamente da eDesk.