Informazioni su MA
BUT è un rivenditore di articoli per la casa con sede in Francia, specializzato in mobili e arredamento, elettrodomestici ed elettronica di consumo. Oltre al sito web e al mercato online, BUT ha più di 300 negozi in tutta la Francia.
Come funziona BUT con eDesk?
Una volta collegato il vostro BUT a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate MA a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app BUT?
Collegando il vostro account BUT a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account BUT direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Potrete inoltre visualizzare i dati relativi al cliente BUT direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su BUT saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale BUT
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA di BUT marketplace
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
