À propos de BUT
BUT est un détaillant d’articles ménagers basé en France, spécialisé dans le mobilier et la décoration, l’électroménager et l’électronique grand public. En plus de son site Internet très fréquenté et de sa place de marché en ligne, BUT possède plus de 300 magasins dans toute la France.
Comment fonctionne BUT avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre BUT à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe de support à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez BUT à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application BUT ?
En connectant votre compte BUT à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte BUT directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données du client BUT directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur BUT seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et le canal BUT
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché BUT
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
