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La valutazione del feedback del tuo venditore su Amazon controlla se i clienti vedono i tuoi prodotti, se vinci la Buy Box e, in definitiva,
Con il Cyber Monday 2025 che si prevede raggiungerà 13,3 miliardi di dollari di vendite online e il Black Friday che si prevede raggiungerà 10,8
Il tuo team di assistenza clienti genera dati ogni giorno, come i tempi dei ticket, i punteggi di soddisfazione e i tassi di risoluzione. Ma
Quando vendi contemporaneamente su Amazon, eBay, Shopify e TikTok Shop, l’assistenza clienti diventa un incubo. I messaggi arrivano da diverse piattaforme. Ti mancano le richieste
Per incrementare le tue vendite durante il Black Friday e il Cyber Monday – e mantenerle alte anche durante l’anno – evita questi errori comuni,
Zendesk funziona bene per molte aziende. Ma se gestisci un negozio online, probabilmente sai già che è un po’ complicato. Stai passando da una scheda
IN POCHE PAROLE: Il servizio clienti AI utilizza l’apprendimento automatico e l’elaborazione del linguaggio naturale per leggere, classificare e rispondere ai messaggi dei clienti su
Quando un cliente invia un’email al tuo team di assistenza a mezzanotte, probabilmente stai dormendo. Ma un sistema di intelligenza artificiale non lo sta facendo.
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Come si fa a vendere su più piattaforme senza affogare nel lavoro di amministrazione? La risposta è WooCommerce multicanale Integrazioni. Questi strumenti collegano il tuo
TL;DR: La scelta di un software di helpdesk per l’e-commerce nel 2026 richiede la valutazione di un supporto multicanale per la posta in arrivo, di
Il Black Friday è il momento clou dell’anno per i venditori online. È l’occasione definitiva per incrementare le entrate, svuotare l’inventario e attirare nuovi