Die Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse ist das Ziel jedes modernen Unternehmens. Freude zu bereiten und zu wissen, wie man mit verärgerten Kunden umgeht, ist entscheidend,
Wenn Sie im Jahr 2023 ein E-Commerce-Unternehmen mit Kundenkontakt haben, ist es selbstverständlich, dass Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen oder über Ihr Unternehmen in den
Die Kundenbetreuung ist ein wesentlicher Bestandteil des Online-Verkaufs. Kleine Probleme, die nicht gelöst werden, können eskalieren und ernsthafte Folgen für Ihren Ruf und Ihre Verkäuferbewertung
Reaktionszeiten können über Erfolg oder Misserfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts entscheiden, denn die Verbraucher von heute sind vernetzter denn je und erwarten blitzschnelle Antworten auf ihre Fragen
Shopify-Themes haben einen großen Einfluss auf das Erscheinungsbild Ihrer eCommerce-Website und auf die Konversionsrate. Sehen Sie sich die besten kostenlosen Shopify-Themes im Jahr 2023 an.
Man nennt B2B eCommerce die nächste Stufe des eCommerce und hat damit nicht unrecht! Experten schätzen den Wert des weltweiten B2B-eCommerce-Marktes auf 12,2 Billionen
There can always be more sales. That’s the mantra of any successful eCommerce store. But to get more sales, you need to do more marketing.
Unternehmen, die im Jahr 2022 über mehrere Plattformen verkaufen, haben eines gemeinsam: Sie sind sich einig, dass ein erstklassiger eCommerce-Kundenservice der Schlüssel zu positiven
Es gibt nicht viele Online-Marktplätze auf der Welt, die von sich behaupten können, fast 175 Millionen aktive Käufer weltweit zu erreichen – aber so
Customer service managers have always required expertise and the ability to remain flexible in the face of change. In 2023, it’s even more so. The
Mit Blick auf das Jahr 2023 ist der Kundenservice wichtiger denn je. Die Forschung zeigt, dass 86 % der Kunden würden bis zu 25 %
Naturally, every business wants its customers to leave each interaction feeling happy and fulfilled. The benefits of having happy customers go beyond the moment! They’re
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