Verärgerte Kunden sind etwas, mit dem alle Online-Verkäufer irgendwann einmal zu tun haben werden. Finden Sie heraus, wie Sie diese schwierige Situation umkehren und ein positives Ergebnis erzielen können.
Wenn Sie im Jahr 2023 ein E-Commerce-Unternehmen mit Kundenkontakt haben, ist es selbstverständlich, dass Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen oder über Ihr Unternehmen in den
Die Kundenbetreuung ist ein wesentlicher Bestandteil des Online-Verkaufs. Kleine Probleme, die nicht gelöst werden, können eskalieren und ernsthafte Folgen für Ihren Ruf und Ihre Verkäuferbewertung
Der B2B-E-Commerce ist im Jahr 2023 massiv und wächst rasant! Informieren Sie sich über die 16 besten B2B-eCommerce-Plattformen der Welt, damit Sie für den Großhandel gerüstet sind!
There can always be more sales. That’s the mantra of any successful eCommerce store. But to get more sales, you need to do more marketing.
Unternehmen, die im Jahr 2022 über mehrere Plattformen verkaufen, haben eines gemeinsam: Sie sind sich einig, dass ein erstklassiger eCommerce-Kundenservice der Schlüssel zu positiven
Naturally, every business wants its customers to leave each interaction feeling happy and fulfilled. The benefits of having happy customers go beyond the moment! They’re
In today’s competitive world, customer service is all about ensuring a superior customer experience. This means that the top brands must all compete to provide
One thing everyone can use more of is time. It’s a non-renewable resource. Think of what you could do if you had an extra hour
Just like a classic car, aged whiskey or that little black dress, superior customer service never goes out of style. Companies like First Direct, Lakeland,
Over the last few months, the eDesk Product team has been working hard on making our eCommerce helpdesk and feedback platform even better. Check out
Customer service is one of the most important elements of your business. It can be the difference between making and losing a sale, the difference
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