Acerca de Fonq
Con sede en los Países Bajos, fonQ es uno de los principales especialistas online en socios para el hogar, el jardín y el estilo de vida.
¿Cómo funciona Fonq con eDesk?
Una vez que conecte su Fonq a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Fonq a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Fonq?
Conectar su cuenta Fonq a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta Fonq directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes del cliente de Fonq directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos tus pedidos en Fonq se mostrarán también en tu cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos sobre el equipo y el canal Fonq
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Fonq
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
