Historias de Clientes
Nuestros clientes gestionan tiendas en línea en todo el mundo y en todos los canales. Comerciantes de todas las industrias, que venden a través de marketplaces, tiendas en la web y redes sociales, están unidos por un objetivo común: optimizar su atención al cliente para ofrecer experiencias realmente extraordinarias.
Descubra nuestras historias de clientes a continuación.
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Leer la historia de Trade ChemTrade ChemAI Agent automationHow Trade Chem used eDesk's AI Agent to automate routine queries across 20 marketplace channels
Leer la historia de Home DetailHome DetailCómo Home Detail protegió la salud de su cuenta de Amazon y aumentó su puntuación en Trustpilot con eDesk
Leer la historia de Vintage Honey PotsVintage Honey PotsCómo los tarros de miel vintage aumentaron las ventas en eBay con el soporte previo a la venta de eDesk
Leer la historia de Hey PharmaHey PharmaLa receta perfecta: cómo Hey Pharma utilizó la inteligencia artificial de eDesk para solucionar sus desafíos en atención al cliente
Leer la historia de ExpandoExpandoCómo Expando impulsa el soporte de mercado global para más de 100 marcas con eDesk
Leer la historia de CarParts.comCarParts.com-10,3% tiempo de respuestaCómo CarParts.com redujo los tiempos de respuesta a los clientes en un 10,3% utilizando eDesk
Leer la historia de PertembaPertembaCómo Pertemba aumentó sus mercados en un 45% mientras optimizaba el personal y los tiempos de SLA
Leer la historia de Wetsuit OutletWetsuit OutletCómo Wetsuit Outlet mejoró los tiempos de respuesta al cliente en un 38% con eDesk
Leer la historia de Right DealsRight DealsCómo Right Deals responde a los clientes 5 veces más rápido con eDesk
Leer la historia de HickiesHickiesDe Zendesk a eDesk: Cómo Hickies escaló su soporte al cliente
Leer la historia de SennheiserSennheiser-61% tiempo de respuestaCómo Sennheiser redujo los tiempos de respuesta en un 61% ante un aumento del 24% en los volúmenes de tickets
Leer la historia de Trainz.comTrainz.comDescubre cómo Trainz.com triplicó sus ingresos gracias a un soporte excepcional al cliente
Leer la historia de WaveSpaWaveSpa70%+ consultas automatizadasDescubre cómo Ava, el Asistente Virtual de eDesk, responde al instante a más del 70 % de las consultas de los clientes de WaveSpa
Leer la historia de TekeirTekeirCómo Tekeir optimizó el soporte al cliente y se volvió un 60 % más eficiente
Leer la historia de Q-Parts24Q-Parts24¿Cómo eDesk ayudó a Q-Parts24 a lograr un SLA de 24 horas y a obtener comentarios positivos
Leer la historia de MyBoatStoreMyBoatStoreCómo eDesk ayudó a MyBoatStore a reconstruir las relaciones con los clientes y a incrementar los ingresos.
Leer la historia de SauderSauderCómo eDesk ayudó a Sauder a crear una experiencia de cliente conectada que resultó en una puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) del 98%
Leer la historia de Cymax GroupCymax GroupCómo eDesk ayudó a Cymax Group a centralizar el soporte al cliente multicanal
Leer la historia de Electrical WorldElectrical WorldDescubre cómo Ava, el chatbot de inteligencia artificial de eDesk, mejoró la eficiencia para Electrical World.
Leer la historia de Life InteriorsLife InteriorsCómo eDesk y Mirakl Connect ayudaron a Life Interiors a reducir los tiempos de respuesta en un 60% y aumentar las ventas en un 40%
No solo responder.Resolver.
Atención al cliente centrada en lo que importa. Para los clientes. Para los equipos de soporte. Para las empresas detrás de cada pedido.
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