El mejor servicio de ayuda para los vendedores de Shopify

La perfecta integración de eDesk con Shopify le ayuda a responder más rápido al centralizar los mensajes de sus clientes de Shopify, incluyendo la información de los pedidos.

Más de 3.000 vendedores de Shopify utilizan eDesk a diario

Utilizar los datos de Shopify para proporcionar
experiencias extraordinarias de los clientes

Todo en un solo lugar

eDesk muestra todos los mensajes de sus clientes en un solo lugar, lo que significa que nunca más se perderá una consulta. Conecta todos los mercados al mismo tablero para que pueda responder a todos sus clientes desde un solo lugar.

Mayor eficiencia con respuestas de IA

Las consultas de los clientes han aumentado drásticamente durante la pandemia de COVID-19. eDesk ayuda a las empresas a hacer frente a este aumento gracias a sus funciones de respuesta automatizada y de un solo clic.

Colaboración en equipo como nunca antes

eDesk supera las funcionalidades de Seller Central, ofreciéndole una bandeja de entrada compartida y colaborativa. Las funciones de autoasignación y de notas internas ayudan a los equipos de atención al cliente remotos a trabajar de forma más eficaz y eficiente.

A los agentes de apoyo les encanta el
@mención
que permite a los compañeros colaborar en la resolución de consultas.

Únase a los más de 3.000 vendedores de Shopify que utilizan eDesk para ofrecer una extraordinaria atención al cliente

eDesk es un potente servicio de asistencia para minoristas de comercio electrónico y vendedores en línea que combina las interacciones con los clientes de su sitio web, mercados y todos sus canales sociales en un sencillo panel de control que encantará a su equipo.

Servicio de ayuda para el comercio electrónico diseñado específicamente para los vendedores en línea

eDesk conecta todos los mercados al mismo tablero y muestra todos los mensajes de sus clientes y los detalles de los pedidos en un solo lugar. Esto significa que nunca más se perderá una consulta.

Gestionar con mayor eficacia el aumento de las consultas de los clientes

eDesk ayuda a las empresas a hacer frente a este mayor volumen de consultas de los clientes gracias a sus funciones de respuesta automatizada y de un solo clic.

Mejorar el rendimiento del equipo con mejores informes

La función de informes de eDesk le ayuda a planificar y mejorar el rendimiento del equipo a través de sus métricas de rendimiento del equipo. Esto le permite identificar los momentos de mayor volumen de asistencia y de tickets, de modo que pueda asegurarse de mantener tiempos de respuesta rápidos y no perder nunca una consulta.

Herramienta de retroalimentación que te ayuda a vender más en Amazon

eDesk se dirige a los comentarios positivos con solicitudes selectivas inteligentes para aumentar las reseñas positivas en Amazon, eBay, Trustpilot, etc. Esto conduce a más ventas para su negocio.

La forma sencilla de gestionar el soporte de Shopify

Integración perfecta con otros innumerables canales.

eDesk no sólo se integra de forma nativa con Amazon, sino con más de 75 mercados, tiendas web e integraciones. Olvídese de entrar en varios buzones del mercado: eDesk centraliza todas las consultas de atención al cliente de todos sus canales en un solo lugar.

Empieza,
ahora mismo.

Gestionar grandes volúmenes de consultas en poco tiempo
Con la confianza de más de 5.000 minoristas en línea

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