La integración con Amazon de eDesk centraliza los mensajes de los clientes y la información de los pedidos en una bandeja de entrada unificada, agilizando tus operaciones de atención al cliente de Amazon.
Apoyo a miles de empresas de comercio electrónico de todo el mundo
Susie Waghorn
Jefe de Atención al Cliente, Wetsuit Outlet
Irene Epp
Director de prestación de servicios, Pertemba Global
Prabhat Rai
Cofundador, Life Interiors
¿Cansado de hacer clic entre Amazon y eBay? Una estrategia multicanal es una de las formas más eficaces de hacer crecer su negocio en línea, pero ampliar el soporte a medida que crece puede resultar complicado.
eDesk facilita la venta simultánea en los dos mayores mercados del mundo. Nuestra sencilla interfaz de usuario le permite gestionar sin esfuerzo el servicio de atención al cliente de varias cuentas con sólo unos clics. Se acabó el tener que iniciar sesión en varias plataformas, clasificar diferentes bandejas de entrada o compartir tus contraseñas con el personal.
El cielo es el límite cuando centraliza las consultas de los clientes y los datos de los pedidos de todos sus mercados de Amazon, tiendas eBay y canales de venta en un buzón inteligente.
Recibir ese aplastante correo electrónico de que Amazon ha puesto su cuenta de vendedor en revisión debido a su Amazon Health Rating (AHR) es una pesadilla. eDesk dispone de las herramientas de atención al cliente que necesita para cumplir las políticas de Amazon, aplastar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y evitar la desactivación de cuentas.
¿No hablas español? No hay problema. Ampliar su negocio de Amazon a escala internacional puede resultar difícil sin agentes de asistencia multilingües, así que se lo hemos puesto fácil.
Se acabó la época de navegar por varias cuentas y copiar los mensajes de la Central de Vendedores en Google Translate. Haga crecer su negocio en Amazon y amplíe el soporte en los mercados internacionales con la función de traducción automática de eDesk.
Se acabó hacer clic manualmente en cada pedido para solicitar comentarios. Con eDesk Feedback, puede obtener excelentes opiniones sin mover un dedo.
Nuestra solución utiliza el sistema de software de Feedback de Amazon detrás de la función Solicitar una opinión de Seller Central, por lo que cumple al 100% con las políticas de Amazon. Puedes utilizarlo incluso si antes se te ha restringido el envío de mensajes proactivos.
14 días de prueba | Sin tarjeta de crédito | Configuración guiada
eDesk no sólo se integra de forma nativa con Amazon, sino también con más de 300 mercados, tiendas web y otras plataformas. Olvídese de iniciar sesión en varios buzones mercato. eDesk centraliza todas sus consultas de atención al cliente en un único lugar.
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