Kleertjes

Fornite un'assistenza clienti continua su Kleertjes con eDesk. Collegando il vostro account Kleertjes a eDesk, potete consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali provenienti da Kleertjes e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, ottimizzando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviare/ricevere messaggi ai/dai vostri clienti Kleertjes.

Informazioni su Kleertjes

kleertjes.com è il più grande sito di moda per bambini del Benelux. In qualità di partner di vendita al dettaglio di Kleertjes, potrete vendere i vostri prodotti attraverso una piattaforma di fiducia con oltre 1 milione di clienti.

Come funziona Kleertjes con eDesk?

Una volta collegato il vostro Kleertjes a eDesk, questo visualizzerà tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Kleertjes a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Kleertjes?

Collegando il vostro account Kleertjes a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Kleertjes direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.

Inoltre, i dati dei clienti Kleertjes vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.

Tutti i vostri ordini su Kleertjes saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.

È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:

Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale

Reporting completo del team e del canale Kleertjes

Risposte automatiche integrate

Gestisci gli SLA del tuo mercato Kleertjes

Tradurre automaticamente i messaggi

Rispondere più velocemente con snippet e modelli

Vantaggi

  • Utilizzate la casella di posta elettronica intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA di Kleertjes. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza provenienti da Kleertjes e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Risolvete i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un problema in Mirakl. Avrete la possibilità di inviare messaggi al cliente o a Kleertjes in modo centralizzato, quando è necessario l’intervento dell’operatore.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli di messaggi e snippet per inserire automaticamente i dati rilevanti degli ordini dei clienti da Kleertjes.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni dell’assistenza Kleertjes rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato di Kleertjes.

Semplificate l'assistenza clienti di Kleertjes con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

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