El Corte Ingles

Fornite un'assistenza clienti continua su El Corte Ingles con eDesk. Collegando il vostro account El Corte Ingles a eDesk, potete consolidare i messaggi, gli ordini e le informazioni essenziali provenienti da El Corte Ingles e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviare/ricevere messaggi ai/dai clienti di El Corte Ingles.

Informazioni su El Corte Ingles

El Corte Ingles è una catena di negozi spagnola specializzata in moda, abbigliamento sportivo, articoli per la casa, gastronomia, elettronica ed elettrodomestici.

Come funziona El Corte Ingles con eDesk?

Una volta collegato il vostro El Corte Ingles a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate El Corte Ingles a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta elettronica condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app El Corte Ingles?

Collegando il vostro account El Corte Ingles a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account El Corte Ingles direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.

Potrete inoltre visualizzare i dati relativi ai clienti di El Corte Ingles direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.

Tutti i vostri ordini su El Corte Ingles saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.

È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:

Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale

Reporting completo del team e del canale El Corte Ingles

Risposte automatiche integrate

Gestisci gli SLA del tuo marketplace El Corte Ingles

Tradurre automaticamente i messaggi

Rispondere più velocemente con snippet e modelli

Vantaggi

  • Utilizzate la Casella di Posta intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA di El Corte Ingles. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza di El Corte Ingles e di altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
  • Risolvete i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un problema in Mirakl. Avrete la flessibilità di inviare messaggi al cliente o a El Corte Ingles in modo centralizzato, quando è necessario l’intervento dell’operatore.
  • Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli e snippet di messaggi per inserire automaticamente i dati relativi agli ordini dei clienti di El Corte Ingles.
  • Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni dell’assistenza per El Corte Ingles rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
  • Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato di El Corte Ingles.

Semplificate l'assistenza ai clienti di El Corte Ingles con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

Categorie
Risorse

Esplora altre 250 app e integrazioni

Qualcosa di Navy

Informazioni su Something Navy Something Navy è un marchio statunitense leader nel settore della moda, dello stile di vita e dei media. Come funziona Something ...

Coppel

Informazioni su Coppel Coppel è una catena di vendita al dettaglio con sede in Messico, una delle più grandi al mondo. Coppel vende una vasta ...

Zecca

Informazioni su Minted Minted è un mercato di design curato di artisti indipendenti provenienti da tutti i 50 stati americani e da oltre 100 paesi. ...

PcComponentes

Informazioni su PcComponentes PcComponentes è il principale rivenditore online in Spagna di beni di consumo elettronici. Come funziona PcComponentes con eDesk? Una volta collegato il ...